2017实体书店持续回暖 进入2.5时代(2)

　　率先智能升级 老店北京图书大厦

1937年4月24日在延安窑洞里新华书店诞生了，今年恰逢它走过第80个春秋，书店遍布全国，承载了几代人的阅读往事，但对于北京市民来说，新华书店门店中作为国有书店中规模最大、经营品种最丰富的北京图书大厦分量颇重，它一直为京城市民的阅读起着引领作用。党的十九大文件及学习辅导读物、七种重点专题片音像制品和图书在北京图书大厦首发，第一时间满足了读者需求；举办的纪念钱学森同志诞辰106周年、引导青少年读书过假期和百社万种图书惠民等多种高质量、正能量的阅读活动，为读者带来丰富的体验；增设的自主经营“新华时间”咖啡吧，营造了时尚轻松的阅读氛围。

除了传统的线下经营，今年，北京图书大厦还率先实现了智能化升级，线上线下高度融合，集服务设施升级、图书资讯推广、多元化产品展示、阅读活动参与、智能书库体验为一体的“智慧书城”服务系统首次向读者亮相，并在北京市50余家新华书店内达到全覆盖。而运用目前最先进的语音交互和图像识别技术打造的“北新宝宝”超级店员，已在北京图书大厦先期投放，“北新宝宝”可以完成引导、推荐、收银等服务，同时其利用红外技术进行人体跟随和识别，可与书店或图书馆信息系统对接，向读者提供高品质服务。

　　复合型新书店 吸引人靠近图书

如今，越来越多的新兴书店朝着复合型、多样化的模式发展，有的书店拥有餐厅、精品超市、冰淇淋店、造型工作室、文创体验、电子产品、照相馆等不同功能。在今年7月举办的2017亚洲书店论坛上，北京开卷董事长蒋晞亮认为，当书店和咖啡馆、文创产品结合的时候，书店进入2.0时代，现在的书店已经进入到2.5时代，人们看到了未来书店的影子和雏形，看到它跟现代消费和生活方式的结合，蒋晞亮猜测，未来的书店会取代咖啡馆成为城市的文化交流地。

对于书店的未来发展，北京单向街书店经理武延平透露，他们正在开设自己的生态社群。自2014年开始增加一些课程演出、文创活动会在线上吸引客流，带动线下销售。目前单向街书店正在做自己的品牌新媒体业务，开设自己的生态社群，不但增加粉丝的黏性，而且还能做出精准定位。而言几又创始人但捷则指出，未来的书店，是体验多元生活方式的一个存在。他认为，实体书店获取用户的流量是最高的，其他线下的商业类型无法比拟，抓住了用户，就抓住了一切，读者进入实体书店停留时间久，他们付出的时间成本终将在书店里得到回报。