“双12”吃喝玩乐消费潮背后：线下商业升级的信号(2)

不仅是在国内，今年，中国游客在境外也参与了“双12”。据悉，在中国港澳台、泰国、新加坡、马来西亚、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大、英国、法国、德国在内的15个国家和地区，中国游客也享受到了“支付宝价”，新加坡、马来西亚、泰国、中国台湾、中国香港等地还举办了多场优惠活动。

经过四年的发展，互联网和线下商业融合展现出了越来越强的影响力。记者了解到，2014年的首届“双12”，参与狂欢的商家仅2万，覆盖的范围也只有餐厅、超市。而今年“双12”几乎覆盖了所有领域，除了超市、餐厅、商场外，还有休闲娱乐、美容美发、健身、母婴、地铁票、加油站等等。

短短几年时间，参与的商户数增长超过50倍。“双12”已然成为一年一度的线下消费节日。“双11”激发了中国电商的爆发式增长，并且带动了物流、零售等基础设施的完善。而“双12”，在数千万人参与的热闹背后，所有参与“双12”的100多万线下商家，也在摸索自我升级的路径。

上海新兴的便利店品牌24鲜，和口碑合作实现了无人收银技术。消费者只要打开口碑App或者支付宝，扫一扫想要购买的商品的条形码，就可以自助提交订单完成支付。离开时只需向店员出示订单明细即可。无人收银技术使用率的提升跟门店运营效率的提升几乎成正比，当每天有超过40%的销售额都来自手机自助时，门店就可以为此节约一半的收银员人工。

数据对线下商业的推动力在日益显现。西安的“每一天”连锁便利店在全国拥有400家门店。每一天通过口碑，已经实现了大数据分析智能选址。口碑大数据选址提升了数据丰富度，让目标区域的人群画像更加清晰，避免了人工调研出现的误差。大数据选址也大大缩短了调研期：传统选址需要1-3个月的调研期，通过口碑只需要1-2周便能积累足够的决策数据。

一个月内，口碑为每一天便利店完成了2家门店的选址开店，整体开店效率比传统开店方式提升了4-6倍。而且大数据选址门店的营业能力明显优于传统选址开店，2家门店月销售额均进入其所有门店排名前10。口碑方面表示，通过大数据智能选址的效率和准确率，相比传统人工方式提升了80%。在新技术和新渠道驱动之下，线下商业存在巨大的挖掘空间。