华东人才专修学院考前才通知报名失败 曾承诺包报名(3)

小晴说，华东人才专修学院也曾告诉她，不必担心考试通过率的问题。

朵朵也证实，在5月份考试失利后，华东人才专修学院曾对几名考试失利的学员有过“包报名、包过”的承诺。

[记者调查]

到底哪个环节出了问题

不少学员怀疑，华东人才专修学院可能是借心理咨询师考试“最后一考”，大肆招揽学员培训，但实际上最终并未帮学员报名。

对此，华东人才专修学院的工作人员表示，机构已经为这些学员报过名，这些学员报名失败的原因，是因为“考场容量有限，机位紧张”。

该工作人员进一步解释，因为今年11月是心理咨询师最后一次考试，报考人员超出了鉴定中心考场的容量：“机构为所有学员都报了名，所有学员都是同一批次用电子表格申报的。”

然而，对于华东人才专修学院的说法，湖北省职业技能鉴定中心相关工作人员却表示：“我们这边没有机位紧张的说法。只要报上了名，就会安排考试。”

“是否存在学员报上名后，再筛选的情况？”记者问。

“不存在的，只要报上了名，我们都会安排考试。”工作人员回答。

“存在报名紧张的问题吗？”记者问。

“报名不紧张啊，只要报上了名，都会给你安排。”工作人员说。

“可以理解为只要想报都可以报得上吗？”记者问。

“对，对。”工作人员回答。

不少学员表示，由于华东人才专修学院和湖北省职业技能鉴定中心的说法不一样，他们也不知道问题究竟出在哪个环节。

[律师观点]

如涉虚假承诺可要求退费

许多学员认为，心理咨询师考试“最后一考”未能报名成功，令他们损失惨重，负责培训和报名的华东人才专修学院负有不可推卸的责任。

这些损失究竟该如何界定？上海扬远律师事务所王扬律师表示，学员的损失主要集中在两方面，即直接损失和间接损失。所谓直接损失，即指学员因报名失败损失的报名费、路费等费用，而间接损失则是报名失败对学员生活等方面的影响。但遗憾的是，间接损失的判定不太容易，因为“间接损失是没办法量化的”。

不过，王扬说，由于许多学生称在报名前得到过机构“包过”、“包报名”的承诺，如学生的说法成立，该机构则涉嫌虚假承诺。

王扬指出：“如果培训机构以欺诈方式或虚假承诺（保证报上名、保证通过考试、保证拿证等）诱导学生签订合同，交纳培训费、报名费，并参加培训，则这两笔费用都可以要求返还。因为这种类型的合同属于可撤销的合同。”

但是，王扬同时指出，想要撤销虚假合同，学员能否提供有效证据是关键。他说：“虚假合同是不受法律保护的，但发生争议后，需要有证据证明。”

他提醒，消费者在遇到商家承诺与商家提供的合同内容不一样的情况时，“要么将商家承诺补充到合同中，要么保留录音等证据。否则出现问题很难维权。”