电视口碑排行:乐视售后得分低 康佳画质音质得分垫底

10万条数据告诉你大电视应该这样选？

文/黄成宏责任编辑/张德荣

双十一之后，诸位亲还好吗？

没事，接下来还有双十二，还有黑色星期五，还有元旦促销，春季促销……

真是购物不易，且剁且珍惜。

电视往往是剁手党们青睐的一类大家电，面对大屏幕、4K超高清、曲面屏等让人眼花缭乱的产品，消费者如何才能做到精明选？

2017年11月，《消费者报道》基于电商平台（京东自营、苏宁自营和天猫旗舰店）上的100482条消费者评价，对市面上热销的32款电视进行了口碑分析，涵盖索尼、三星、LG、夏普、小米、乐视、长虹、创维、康佳、TCL、东芝、微鲸、酷开、暴风TV、KKTV、海信、飞利浦等17个国内外知名品牌。

经过对10万条评论数据的分析，《消费者报道》给出三款推荐产品，它们分别是：

三星UA55KUC31SJXXZ55寸价格：5499元

索尼KDL-48W650D48寸价格：2899元

微鲸 WTV43K1J 43寸    价格：2098元

32款电视口碑排行

为了更直观呈现32款电视的差距，《消费者报道》对各项指标的权重设置如下：外观（10%）、画质（60%）、音质（20%）和售后（10%），并综合得出产品的CCR指数。

为了照顾主流用户的消费倾向，《消费者报道》选择了45寸和55寸这两个尺寸段的电视作为口碑评价的对象。

评价结果显示，17款45寸（段位）电视和15款55寸（段位）电视的CCR指数差距不大，大部分集中在7.2至8.7分之间，这说明目前市面上热销的这两个尺寸的电视同质化较严重。考虑到电视行业发展成熟多年，电视厂商一般不会将最新技术放到这两个尺寸段内，因此差距并不会拉得太大。

另外，互联网电视品牌如乐视、小米，在口碑中得分并不高，主要是屏幕画质效果未能让消费者满意，但其在网络资源上有一定优势，如乐视的体育频道。

值得一提的是，从口碑评价上看，国产品牌并不比国外品牌逊色多少，价格上反而更有优势。

为了给广大消费者提供方便快捷的选购参考，《消费者报道》将根据本次口碑排行列出3款推荐产品与3款不推荐产品。

CCR电视推荐榜

评价之星——三星UA55KUC31SJXXZ55寸

价格：5499元

本次口碑评价第一的是三星UA55KUC31SJXXZ，它的CCR指数是32款产品中最高的，达到8.7分。

它在“外观”、“画质”、“音质”和“售后”这4个单项上都获得较高评分。在参数上，它搭载了55英寸4K曲面屏，曲率为4200R（接近人眼曲率）。在3525条评价中，有28位消费者提及“临场感”、“沉浸感”字样。