葱油饼混入死蟑螂 商家第一反应是“微博删帖”(2)

对于“删帖”一事，张协理解释说，店方的本意并不是想删帖。不过，记者从臧小姐提供的截图上看到，转述原话的开头就是“希望删帖”，然后是生硬地询问“有何诉求”，并未就此事表示歉意，或主动提出解决方案。

那么，食物内为何会有蟑螂呢？商家称“不清楚”，“公司定期会清虫，既然已经发生了，就是我们的错，要好好检讨下。”

记者随后将臧小姐的联系方式提供给商家。截至发稿，臧小姐表示，商家终于给她打了个电话。“事情都过去3天了，直到媒体介入后，商家的回应才姗姗来迟。”臧小姐显然无法满意这样的态度。她直言，对于餐饮企业来说，食品安全问题是重中之重，关乎消费者的身体安全，希望商家能引起足够重视。目前，臧小姐也已向市食药监部门反映此事。