葱油饼混入死蟑螂 商家第一反应是“微博删帖”

葱油饼里吃出多截蟑螂尸体。图片由受访者提供

前两天，臧小姐订了份外卖。没想到，送来的葱油饼里，竟然混进一只被切成几段的死蟑螂。事发后，商家迟迟没有回应。直到事件通过微博发布后，商家才算有了“动作”——但消费者等来的依旧不是道歉，而是商家的“删帖”要求！

　　葱油饼混入死蟑螂

11月2日上午，臧小姐订了一份位于茅台路179号金虹桥国际中心千秋膳房的外卖。“这还是家挺有名的连锁店。当天，我点了一份加蛋葱油饼配一份小米粥的套餐，共计18元。”臧小姐告诉记者，外卖送达后，她便像往常一样，打开盒子，大快朵颐起来。葱油饼一切为四，叠加放置。在吃完放在盒子内上层的两块葱油饼后，臧小姐突然发现，下面两块葱油饼中间，似乎混入了一块黑色的“异物”。仔细一看，她立即干呕起来。“葱油饼内，竟然夹着一只蟑螂，还被切成几段，另外几截，滚落在盒子底部。”

　　店家要求微博删帖

“经历了这样的事情，才真是体会到什么叫‘整个人都不好了’！”臧小姐第一时间通过外卖平台发起了投诉，餐款随后被退回。但她却迟迟没有得到千秋膳房方面的任何回应。在等了一天也没结果后，她通过一微博大Ⅴ发布了此事。没多久，该微博大V给臧小姐发来私信：“商户想跟你协商撤掉这个，你有什么诉求吗？”臧小姐直言，商家如果上点心，完全可以通过平台上留下的投诉信息找到订单，随后，通过联系方式找到自己。

通过微博曝光后商家第一时间联系要求“删帖”。图片由受访者提供

　　道歉赔偿姗姗来迟

昨天下午，记者致电千秋膳房金虹桥国际中心店，同一位张姓协理取得联系。她表示知晓此事，并辩称，事发后，曾通过各种渠道，但都没能联系到臧小姐。“当天，点了同样餐品的消费者有几十人。”对方承认，并没有一单单去翻阅记录。