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饿了么代理商痛诉:投资百万血本无归 拿我们当炮灰(2)

2017-11-06 11:44:47  猎云网    参与评论()人

这是一间大约50平米的会议室,室内放着一张宽大的桌子,两侧零散地坐着来自全国各地共13家地级市独家代理商。一楼大厅由保安把守,四五名民警在会议室外守候。期间,不断有饿了么工作人员拿着材料进进出出,窃窃私语。

“要是还是张宪来跟我们谈判,我们就拒绝”,“对对,和他谈谈不出什么结果来,都拖了我们快一个星期了”...... 从现场气氛和反应来看,代理商并不想与张宪谈,他们希望与总部具有实际决定权的领导层来对话。

大约20分钟后,张宪带着2个饿了么工作人员来到了会议室。一看与之谈话的还是张宪,所有的代理商都显得特别失望。“你要做不了主,赶快和你们领导请示,打招呼,这个事早一天解决,对双方都有好处”,50多岁的上海民警老郑(化名)坐在双方中间,手里拿着一份刚刚登记过的13家代理商人员名单,对饿了么总部派来对话的代表张宪说道。

猎云网观察到,张宪表情严肃,一直注视着民警老郑,听民警老郑给他和公司提出的调解建议,张宪手中拿着笔不停地在一张A4纸上作记录。

“我们都谈了一个星期了,总部什么也没回复”,来自青海的代理商钟文(化名)情绪激动的说。面对质问,张宪向在场的代理商解释道:“昨天我们出的三个方案,是根据不同城市的情况,按照合同流程给出的”。

张宪接着说道,“昨天已经给出方案”。现场代理商却异口同声反驳道,“这个方案并未具有实效性,不能代表饿了么官方回复,更没有看到过所谓的方案文书”。

此时,明亮的灯光下,一场拉力赛式的谈判正在激烈的进行中。

猎云网从这些代理商们获悉,国庆节后的第一周,10多名饿了么城市独家代理商们开始陆陆续续接到电话。电话来自各自的渠道对接负责人,内容都一样,让他们过来总部谈代理转直营的事情。

值得注意的是,接到通知的均为三四线地级市的代理商。对于此次通知,部分代理商们表示很诧异。据悉,这些饿了么代理商们都表示,关于此次的代理转直营,之前从未接到过来自总部任何形式的通知。

一位代理商告诉猎云网在接到消息后,他向内部人员求证消息是否确切,内部人员称:一是饿了么总部会将部分美团城市体量达100万以上的城市由独家代理商模式改为总部直营;二是可能会将所有由美团直营的城市也都变成饿了么总部直营,共有三批,此前通知的部分代理商为第一批人员。

在经过几天的谈判后,饿了么总部口头表示制定了三套解决方案:一是不赔偿任何费用,将蜂鸟的配送市场给予相关代理商;二是部分赔偿,但不再给予市场及配送市场;三是按照合同直接走清退流程。经猎云网现场求证,代理商并未看到实际的解决方案文书,仅为口头传达。

这种结果显然激怒了这些独家代理商,并引来强烈抗议。10月26日,来自青海、新疆、河北、陕西、湖北、广西等地的13家代理商们开始聚集在上海普陀区饿了么总部。

在沟通过程中,饿了么总部对他们的亏损情况提出质疑,但经过核帐确认每位代理商至少亏损150—200万情况属实后,再次让他们等待结果。据悉,部分独家代理商已在上海停留近2周之久。

  追不上的KPI考核

各地独家代理商谈及KPI考核时无不唏嘘不已,他们告诉猎云网,饿了么总部每月制定KPI指标都要比上月高许多,并且告诉他们,完成了有奖励,完不成就依据合同流程走清退处理。

“我们拿全家财产去做这个事情,让市场份额增长了几倍,但是无论如何,永远无法达到这个持续递增的KPI,完不成就清退,我们一下子砸进去了一两百万,你们说收回就收回,谁能接受?”来自新疆的代理商魏杰(化名)愤怒地说。

石坤(化名)今年31岁,是一家来自青海的饿了么独家代理商,今年三月份与饿了么签订了一年的合作协议成为独家代理。刚开始,他踌躇满志,准备大概干一场,在人力、物力、运营等方面,半年时间,先后投入了200万元。

今年6月份的时候,石坤开始意识到,总部给他的KPI指标不断递增,这让他压力很大,“比如这个月的KPI指标是80万,下个月就增长到了180万”,为了完成增长后的KPI指标,石坤只能往里面砸钱,去完成总部给所在的区域代理商的KPI指标。

“好多人都不知道饿了么品牌,为了打饿了么品牌,在争夺市场上,我们曾组织人与友商火拼,导致好多人被拘留,总部说是只要完成了KPI就有奖励,但是完成后谈奖励的事,总部没有给出任何回应,“我们打下的市场,现在要被收回直营,我们接受不了。”石坤无奈的对猎云网说。

对此,张宪在谈判现场称,“我们100多个城市都是一个逻辑,KPI目标是一样的,我们现在是把所有做的不好的城市要给予清退处理。”

根据饿了么《城市代理KPI白皮书》第三项显示,考核城市剔除。新开通权限代理商当月不考核KPI,次月开始考核(以 family   系统开通时间为准);退出城市当月KPI目标剔除(以合同策略组审核通过解除协议告知函时间为准),渠道、战团、战区均剔除该城市目标;新开通权限及退出城市剔除   KPI 同时产生的相应数据均不计入业绩(业绩仅计算有目标考核城市) 。

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