两个“客服”电话忽悠他转出17万 支付宝:有过警示提醒

骗子打了3个多小时电话，让黎强转出去17万多元。/晨报记者张佳琪

晨报记者佟继萍

从13∶25打到16∶34，一个长达3小时9分钟的电话将黎强（化名）5年的辛苦所得化为乌有。在假冒“天猫商城客服”的一步步指挥下，他不仅把支付宝里的2万现金转账到陌生账户，还从名下两张信用卡透支最高额度、下载贷款App注册申请贷款，9次转账共计17万多元。

骗子来电，跌入陷阱

黎强2006年从老家农村出来打工，2010年被骗去做传销，那一年，他把身上的所有积蓄都用完了，还借了朋友1万多元，又让父母借高利贷4万多元。

脱离传销组织后，黎强消沉了一段时间，5年前来到上海，先前一直打工，从去年开始开淘宝店。他说：“刚做淘宝时交过学费，也是最近几个月才开始盈利，每月收入八九千元，积攒了4万多元，其中有2万元存在余额宝里。”

9月8日午后，加班加点工作之后的黎强正准备午休，这时候，一个+883874008608068号码来电，自称是“天猫商城花花草草绿植店的客服”，说把他的信息误登记为“代理商”，每月会从黎强网银上扣500元，要他配合解除绑定。

黎强一听，前些日子的确在这家天猫店买了几盆净化空气的吊兰，也没多想，同意按照“客服”的提示一步步操作，而操作流程竟然是“冻结黎强名下所有资金30秒”。

随后，“天猫客服”将电话转到假冒“工商银行客服”。“天猫客服”是女的，“工商银行客服”是男的，他们操着纯正的普通话，好听的声音、训练有素的服务用语，让黎强降低了防备。

一番“指导”，转走17万

“工商银行客服”要求黎强将其余额宝内全部20300元转账到中国邮政储蓄银行一个名叫李永生的陌生账户上。之后，这位“客服”又说，花呗里的钱也要转过来。

黎强告诉记者：“花呗是支付宝下面一个类似信用卡的金融服务项目，以我自己的信用额，一个月内最多可以预支7000元，月底前还清。”

黎强从花呗透支了7000多元，之后，在“客服”的诱导下，他又从自己的淘宝商贷账户贷款61000元，从他名下招商银行信用卡和华夏银行信用卡分别透支37000元和10000元。