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China维权:途锐高速行驶中突然熄火 消费全返涉嫌传销

2017-08-02 16:26:34    中华网综合  参与评论()人

China维权:途锐高速行驶中突然熄火 消费全返涉嫌传销

途锐高速行驶中突然熄火 大众表示只能维修不予更换

据经济之声《天天315》报道,经常开车的人都知道,在高速公路上行驶的时候,车辆的速度是很快的。如果在这个时候,驾驶的车辆在高速的状态下突然熄火,会是怎样一种感受?北京的束先生几个月前就经历了这样惊险的一幕。

束先生:“我是在4月30日下午2点40左右,在离北京方向大概1公里,车突然出现红色故障,紧接着就是黑屏,然后就没有制动了,这车就死了。我当时的车速大概每小时90公里不到,然后我就凭着它的惯性,打着车的双闪,告诫后面的车我的车故障。在高速公路上突然死车了,这是一个重大的安全隐患。”

束先生的车是2016年9月份购买的大众进口途锐,花了将近70万元。可才开了刚刚半年多,车就发生这样重大的问题,让束先生心有余悸。更令他担心的是,当车辆被拖车拖到大众汽车服务中心之后,检测人员并没有检测出究竟是什么故障,必须等待厂家检测结果再说。

此后,束先生和大众方面开始了长达1个多月的沟通。首先是5月2日,束先生同大众汽车售后服务部郭经理沟通车辆故障一事,郭经理表示,5月3日下午下班前给予答复,但至今未收到郭经理的任何回复。束先生随后又分别拨打了大众汽车售后服务电话反映问题,但是也没有收到任何回复。

束先生说,德国的技术专家检测之后,当场建议换车或者退车,因此车辆存在的故障有重大的安全隐患。同时,大众方面也跟韩先生说,可以换车,并且询问束先生想要更换什么颜色。束先生随后将钥匙交到给了大众方面的工作人员,等待对方换车的通知。然而这一等,事情却发生了反转。

束先生说,本来双方已经达成了换车的协议。可十几天过去了,自己等待的却是完全不同的处理方案。大众方面给出的方案是,车辆故障为网关控制系统问题,可以给束先生修理车辆,同时补偿束先生的交通费用,并赠送一次车辆保养。束先生认为,当自己把车辆钥匙交给大众方面之后,对方的说法完全变了。而且,束先生对大众所谓的车辆故障原因并不认可,他要求大众方面必须能够证明车辆的故障问题,并且保证今后不再出现类似的问题,他才能同意修车,但是大众方面拒绝了束先生的诉求。(央广网)

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