泰国狮航特价机票3个月后被取消 影响乘客达数百人

来源：华西都市报

一次订了5张往返机票的魏先生。

机票预订截图。

华西都市报-封面新闻记者杨雪见习记者戴竺芯

提前近一年抢好特价机票，就等着过年坐飞机到泰国度假去——这个看起来很美的计划，被航空公司突如其来的变化打乱了。数百名中国乘客，明年春节安排好的行程，很有可能因此无法继续。而成都市民吴女士，因为定好了相关的后续航班机票以及酒店房间，损失更可能会达到数万元。

对此，单方面取消预订机票的泰国狮航公司客服人员的回应是：2018年春节期间，该公司从成都到曼谷的航线全部“技术故障”，只能退票，不能改期。

　　机票买了3个月被取消预订

　　有成都市民损失或达3万元

今年3月，成都市民吴女士在泰国狮航官网预订了成都往返曼谷机票，2018年2月15日从成都出发飞曼谷，航班号为SL8051。付款、出票4个月后，7月25日晚，她收到航空公司通知——机票预订被取消，不能改签其他航班，只能退票。

“3月份时有个优惠活动，当时票价很实惠，时间又在春节假期，我买了以后一些朋友同事也拜托我帮忙在这里订了票。”吴女士称，她在泰国狮航官网总共下了3个订单，共13个人从成都往返曼谷的机票。

“已经过去了4个月了，怎么突然告诉我航班取消？”吴女士感到非常困惑，于是立即用邮件方式与泰国狮航取得了联系。航空公司方面回复邮件称：“由于系统不稳定造成出票不完整，故此取消订单。”对此，吴女士认为，“预订下单后，我收到了所有的确认号、票号和行程单，为什么又说不完整取消了呢？”

7月26日晚，吴女士又收到航空公司官网的邮件，称其可以选择在90天改签。但吴女士却发现，2018年2月15日至2月25日，成都到曼谷的机票都呈现不可预订状态。“我15号到21号放假，但是那段时间的机票又改签不了，如果航线不飞了我可以理解，但是如果还在飞，为什么由于你的原因把我的机票取消呢？”