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网易严选“一口锅”事件引发质疑(2)

2017-07-19 11:50:25    中国质量报  参与评论()人

海南职业技术学院商学院院长刘俊斌认为,网易严选的产生有符合实际市场需求的因素。首先,从2010年天猫商城以来,甚至更早时期市场已经进入“物美价廉”的时代;其次,壮大的新中产阶级队伍成为其消费主体,为了迎合这部分消费者的需求网易严选等应运而生。

曹磊表示,在消费升级的背景下,消费者在选购产品时,不再只关注产品的价格,产品的品质以及个性化也逐渐成为了关注的重点,中产阶级消费人群已经跨过低价的需求,开始愿意为生活质量、健康、品味买单,电商OMD精选模式的出现,正是满足了该类人群的需求。

质量才是新模式竞争的根本

这已经不是网易严选第一次处在风口浪尖上了。今年5月,一个毛巾行业的创业者“毛巾哥”朱志军在网上发布了一封给丁磊的公开信,这家专门出售日用毛巾的品牌“最生活”连发两篇文章,控诉网易严选的毛巾所用“G20专供同款”宣传字样侵权。

事实上,外界对于网易严选的争议,几乎伴随着其上线至今——以ODM模式的概念为名,借势知名品牌制造商做宣传,网易严选是否属于侵权?制造商的产品品质是否等于知名品牌的产品品质?

一般而言,制造业分为两种,一个叫OEM(原始设备制造商),也就是平常说的“贴牌”,就是由品牌方设计,交给工厂去生产;另一种是ODM。ODM和OEM的最大区别就是核心技术到底掌握在谁手里,前者拥有核心技术的是制造商,后者则反之。

辽宁亚太律师事务所律师董毅智表示,在网易严选大力推崇ODM模式时,消费者们理所当然认为自己买到了低价大牌货,殊不知虽然是同一家工厂制造,代工厂却只负责按订单生产,网易严选拿到的产品无法保证质量与大牌一致。

刘俊斌同样认为,选择代工企业,产品质量未必能保证。出了问题卖家和平台都要担责任。此外,ODM模式对创意创新要求高,目前网易严选还需加强。

曹磊指出,代工厂通常有好几条生产线,有很多种不同的生产工艺、不同的生产标准、不同的原材料。代工厂给某个大品牌商生产时使用的是一条生产线,如果是普通委托生产,它可能就是另一条生产线,另一个生产标准。品牌商在选择代工厂的时候,不仅会对生产的标准、环境、质量、检验设备等提出要求,而且还会派人在代工厂里面进行现场监督,要按照品牌商自己的一套严格的生产加工标准来执行。而一旦失去了品牌商外在的监督和制约,代工厂会为了降低成本、增加利润而降低生产标准,因此也就很难确保它生产的商品跟原品牌有相同的品质。就像富士康,既可以生产小米手机也可以生产苹果手机。

专家们表示,电商ODM新模式要想获得持续生命力,关键是保证产品质量。只有解开知识产权和产品质量两道“难题”,未来的发展才大有可为。