品质消费提速倒逼企业转型　跨境电商路在何方？(3)

薛永锋认为，基于用户的需求，跨境电商会逐步优化调整供应结构。“用户对大品牌和主流进口来源国商品的认知度越来越高，虽然这些商品已能满足用户的绝大部分需求，但总有一部分诸如个性、口味、效果、价格等方面的需求在这些国家的商品中是匹配不了的，这迫使跨境电商继续开拓符合条件的货源国及商品品类。”

毋庸置疑的是，在全球一体化进程加快、跨境电商用户群扩大、国民可支配收入增加、国内消费升级以及从事跨境业务的电商增多的多重效应下，跨境电商在整体电商和整个网络购物中所占的比重将会越来越大。埃森哲发布的《全球跨境电商市场报告》预计，B2C跨境电商的交易总额将会以27%的年均增长率快速增长，至2020年，全球跨境电商规模将超越1万亿美元。其中，亚太区域将以48%的市场份额，成为其中最重要的市场之一。

而艾媒咨询则预计，到2018年，中国跨境电商交易规模预计将达到8.8万亿，海淘用户规模将达到7400万人次。

“国内依然有很大发展潜力，但人口红利的挖掘空间会越来越有限，对用户的精准化利用将是互联网行业提高效率与扩大规模的必由之路。”薛永锋说。

在京东集团副总裁曲越川看来，智能商业时代，消费将变得多样、多变和多场景，技术也开始向数据化、网络化、智能化方向发展，在二者的驱动下，对电商零售的要求会更加精细、精准。

“只有联动所有国家的跨境电商人士、商家和消费者协同作战，方能建立公平开放的跨境生态圈，在帮助中国企业走出去同时，也吸引海外的优势商品来到中国市场，让万家共赢。”李锐说。

□记者 张玉洁 长沙报道