品质消费提速倒逼企业转型　跨境电商路在何方？(2)

上月底，在第六届湖南省电商大会上，湖南省跨境电子商务协会还与深圳跨境电子商务协会、香港跨境电子商务协会签订了战略合作协议，三方将在推动湖南电商企业走出去、引进国际电商资源等方面进行深度合作。

品质消费提速倒逼企业转型

尽管在消费升级的强烈拉动下，跨境电商呈现出快速增长的趋势，但业内人士认为，消费升级意味着用户对正品、质保、时效等方面的需求也在不断提升，这给跨境电商企业提出了新要求也带来了新挑战。

“个性化、定制化和去中间化成为大势所趋。过去，供应商只需生产统一的产品，再卖给所有消费者，现在的趋势是，供应商在生产前会收到消费者的个性化需求订单，再根据订单生产不同类型的产品。”顺丰速运国际事业部副总裁李锐说。

而新用户群体的出现也带来了新的消费需求。国内跨境电商平台天猫国际联合第一财经商业数据中心发布的《2016中国进口消费洞察报告》显示，中产消费群体从以80后为代表的“海淘原住民”向以90后、00后为代表的“网购原住民”扩散，并呈现出娱乐化、“二次元”、运动潮等多元进口消费趋势。

易观智库分析师薛永锋说，“这些新用户在跨境电商平台上购物时，需求会不断升级，不能解决其痛点的厂商将会逐渐被用户抛弃。”

同时，跨境电商的发展仍存变数。按照财政部、海关总署、国家税务总局的要求，从去年4月8日起，开始实施跨境电子商务零售进口税收政策并调整行邮税政策，该规定的出台意味着跨境电商“免税时代”的终结，而包括“小红书”在内的跨境电商曾一度为此经历了“断崖式”下跌，直到商务部2016年11月发布延长“4·8”新政过渡期至2017年底的消息后，情况才有所缓解。

对此，国内一家进出口跨境电商企业通拓科技集团(通淘国际)合伙人李鹏博表示，“虽然新政策有所推迟，但并不意味着会一直推迟下去。跨境电商新政过渡期一旦终止，保税模式的跨境电商将再度面临难题。而随着政策的变化，资本市场在经历前期的‘疯狂’后开始回归理性，对跨境电商的前景持观望状态。”

跨境电商“后突围”时代路在何方

业内人士认为，经过不断洗牌，跨境电商市场格局已定。未来，资源将会越来越向巨头企业和部分突围成功的厂商集中，而不能在某一方面有所建树、吸引用户、做大规模、建立壁垒的厂商会在市场中渐渐失去竞争的资格。