雅居乐一小区物管被投诉 疑因收费高服务不到位(2)

业主齐“刷屏”诉物管不足

记者在不少小区群、朋友圈发现该小区业主转发的一些小区存在的问题文章。这些问题多达17项，囊括了卫生清洁、设施维护、安保、供水、电梯故障等多个方面。其中，卫生方面文章称“卫生管理严重不到位，环卫人员配备严重不足，清洁度堪忧”，“花园、室内、负一、负二楼蚊子猖獗，花园内遍地蜗牛、各种虫类……长期给业主的生活带来苦恼”；在安保和车库方面等指出“小区车库多处漏水；排风系统极差；闲杂人等进出自如，门禁系统形同虚设，物业自行加设车位障碍物，恶意、变相地减少了可停可租车位”、“负一楼、负二楼、电梯、电梯间以及室内均无信号，手机无法通话，严重影响业主的生活和工作效率”；在装修问题上则认为“物业强行制定装修标准，无理扣押装修押金；施工通道工作人员向装修供货商和业主变相索取贿赂”，同时“保安对施工人员的出入如同虚设，变相收费”等。

在硬件上，该文章还称“小区业主休闲设施、椅子、凳子以及儿童游乐设施严重缺乏”，“电梯时常发生故障，物管接到业主投诉，但没有及时派专业人员过来处理”，“客货梯使用无人监督，业主每天乘坐脏乱臭的电梯”等。

此外，生活供水问题、物管费减免问题、电梯设置问题、门禁问题、过道贴砖、加装灭蚊灯等问题都在本次剑桥郡业主的诉求范围之内。记者尝试进入小区了解情况，却被保安拦下，随后记者尝试拨通该项目负责人李姓经理的电话，但多次尝试后依旧没有拨通。截至截稿时间，雅居乐剑桥郡物管方面依旧没有任何回复。

多个小区物管与业主有矛盾

实际上，雅居乐剑桥郡并非第一个物管与业主出现纠纷矛盾的小区。南都记者统计了近年来中山出现楼盘物业管理纠纷的案例，发现不在少数。朗晴轩、蓝波湾、水云轩、坦洲海伦堡、碧翠华庭等不少知名小区的物管都曾上过“头条”。

例如朗晴轩的业主们就曾经在车位销售、广告收益、绿化清洁、安防多个方面与原物业公司无法达成一致。有熟悉该小区的人士介绍，近年来小区业主与物管方的矛盾不断增大，不少业主开始意识到一些由物管处理的问题原本可以解决得更好，而且部分应该属于自己的收益需要进行公示，不能让自己的利益不明不白，因此才会产生了这些业主在物管方无法满足诉求的情况下，要求原物管让位给新物管。