老年消费维权成为重灾区 律师提示消费陷阱(2)

为什么老年人遇到消费纠纷以后维权这么难？难在哪些方面？

魏晓东说：“现在老年人维权的困难有几个方面：第一个方面是老年人认为维权费用非常高，这是一个普遍的现象。这可能是因为宣传的不够，其实咱们国家有完善的法律援助制度，包括你不通过诉讼的程序，还可以通过消协，通过相关质监部门等都是可以的。第二个从心理上，老年人特别好面子，就觉得我被骗了这件事丢人。最后一点，从技术角度上来讲，老年人确实不是专业人员，证据方面比较缺乏。像前面案例中，购买的主体到底是谁都不知道，又没有发票，这些是最关键的证据。”

对此，中国消费者协会商品服务监督部副主任李妍表示，中消协将加强老年人消费教育，引导广大老年朋友规避消费陷阱。

这几天大家也都看到了相关的新闻了，一些电视台播出的“苗医鲜药·苗仙咳喘方”、“时尚与健康消脂瘦身汤”等40条广告被相关部门联手叫停，并查处了一批“医药广告表演专家”。像这些内容，似乎我们一看就知道是假的，为什么还有些人也会相信呢？

魏晓东表示：“为什么老年人特别容易上当，就是咱们宣传的正面的东西太少，反而他们采取的都是那种集中轰炸的方式，老百姓分辨不了，误认为那是电视节目。像这些假专家，你发现有一个特点，第一他的节目不是黄金时段播出，第二播出的台都不是主流的电视台，他的优势就是长时间轰炸。

现在大量受害者怠于行使自己权利，没有到法院进行起诉。我觉得还是应当积极行使自己的权利。我们学法律的有一句谚语叫‘法律不保护躺在权利上睡觉的人’，所以大家还是要积极地行动起来。”