600元减肥产品被忽悠加价至上万 消费者1斤未减索赔遭拒(3)

李女士说，减肥顾问提供的代餐品只够吃三天，三天后她问顾问要食品方法，但他们没有给她食用方法。中间断的两三天里李女士饿着自己，之后顾问她问瘦了没有，她说好像轻了一斤，顾问说有效果了。

顾问告诉李女士，之所以她瘦身不明显是因为没有买腰封。如果要进入深度的分解脂肪，还需要再配产品，最后排毒。这时李女士怒了，才意识到是被一次次的欺骗了。

李女士发现自己正在被绿瘦的减肥顾问牵着鼻子往外掏钱。于是，她开始找绿瘦方面投诉。这时绿瘦的顾问们的脸色开始不好看了。

李女士说：“我现在的要求是退款，那个顾问直接把我的信息给了售后服务中心，售后服务中心给我打电话，态度非常的恶劣，说‘感觉自己吃亏上当那是你的问题，谁让你不问呢？’还说，交易的达成不是一方能促成的，肯定就是双方的。态度非常咄咄逼人，就是说吃亏上当那是自己无知。”

毫无办法的李女士开始向媒体投诉，并且很理性的提出了自己的诉求。

李女士说：“第一个，最起码我需要全款退。像后面这一盒三日代餐，他们写的是韩国进口，虽然上面是有地址或者什么的，但这个东西是不是真实有效的呢？如果是他们这个东西涉嫌欺诈，我肯定要追诉，要有个1-3倍的赔偿。”

随后记者联系了绿瘦方面。按照消费者提供的电话号码，每次拨打，都是“您的顾问正忙，稍后我们会回复您”。数次之后，终于接到绿瘦方面的回复电话，记者希望绿瘦方面可以协助核实消费者反映的问题。这位减肥顾问说将向上级反映，十分钟后回复。遗憾的是，直到节目开播之前，记者也没有再接到绿瘦方面的电话。

关于这个案例涉及到的相关问题，北京市消费者权益保护法律专业委员会主任芦云和北京潮阳律师事务所的胡钢律师做出了分析点评。

经济之声：对李女士单方面讲述的自己在绿瘦的减肥经历怎么看？

芦云：“首先我们可以看到绿瘦实际上是以低价为诱饵，先把消费者给吸引过来。第二个，关于这个绿瘦，我们不清楚它是一个什么样的机构，这个机构具不具备相应的资质。它的这个产品具不具备相应的审批或者手续，我们都不清楚。第三个问题就是他所提供的这个产品，或者说这种减肥方式是不是安全，是不是科学、是不是健康，我认为消费者对此也应当有一种判断。第四个问题，它是通过一种环环相扣的方式把消费者诳进来，表面上看是给你提供服务，但实质上就是卖产品，甚至卖一些不相关的产品。实际上，最后是否能够达到它所宣称的保持多少年、多少斤的承诺，这是无从考证的。”