消费者淘宝购假货陷入维权难 究竟谁在制假谁在售假(3)

因记者提供了这两款剃须刀被飞利浦官方认证为假货的完整视频，在记者采访当天，淘宝就将这家售卖假冒飞利浦剃须刀的网店关闭了。当记者进一步提出希望可以查看这家商铺的相关信息时，遭到了淘宝的婉拒，淘宝表示他们有责任保护商家和消费者双方的隐私。

谁在制假？谁在售假？记者千里追踪 困难重重

一场维权之路，不仅步履艰难，而且根本无法看到任何可能被推动的迹象。那么，这款给姜先生带来如此多困扰的飞利浦剃须刀到底是谁在生产？谁在售卖？这家网店是如何运营的？带着这些疑问，记者开始按图索骥独自找寻答案。

退货地址人去楼空

首先，我们按照商家给出的退货地址，专程来到了江苏省泰州兴化市船厂路32号，试图找寻那位叫王健的收件人。然而，来到船厂路32号后记者找到的只是一个空调已经锈蚀的空出租屋，周围的邻居也没人能说清楚这间出租屋里，曾经住着谁，做的是什么买卖。

为了更好地了解情况，在一位熟悉情况的村民带领下，记者找到了这间出租屋的房主许先生。许先生告诉我们，之前他的确把自家船厂街32号的居民楼租给了一位叫王健的租客，但他们是否在里面经营淘宝生意，自己并不知情，因为拖欠电费，去年年底就已经退租了，如今王健搬到何处他也不得而知。

发货地址查无此人

随后，记者通过快递单上依稀可见的发货地址：兴化市南亭路255号，试图找寻这两把假剃须刀的发件人王丽。但到达目的地后，记者了解得知，兴化市南亭路255号是一家经营不锈钢生意的老店，在这里既没有叫王丽的人，也没有飞利浦剃须刀的踪影。

快递员表示“说不清”

为了进一步找寻王丽和王健，记者通过圆通快递找到了收取这份包裹的快递员高强，但高强表示，他从未上门收过快递，所以他也说不清楚王丽和王健到底是谁？家在何处？而这也是电子商务时代各地质监和工商部门同样面临的困扰。

一部分消费者认为，网购到假货，网购平台应该为此承担主体责任，因为平台就类似一家百货公司，理应对自家商品进行管理和约束，但一部分专家认为，各大电商平台并非一部分消费者理解的百货公司，而是类似于中介公司，只为买卖双方提供交易所需的保障，所售物品真假，这只能依赖买卖双方自行鉴别。