互联网电视开机强制播广告 河南省消协拟提起公益诉讼(2)

记者从河南省消费者协会了解，目前，河南省消协正在就电视机开机广告问题公开征集相关线索，拟对乐视等14家国内电视品牌植入广告侵犯消费者合法权益的行为提起公益诉讼。

对此，中国消法研究会副秘书长陈音江、北京市诵盈律师事务所律师张星艳做出了分析点评。

经济之声：对于销售人员在介绍产品时“忽略”开机广告的行为，是否属于剥夺了消费者的知情权？

张星艳：“很显然，消费者有知悉其购买使用商品或者接受服务的真实情况的权利。那么，作为商家也好，还是作为厂商也好，你在销售产品的时候，应当对于这个产品以及你提供的相应服务要有一个明确的告知，包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能等等，也包括这个开机广告。如果商家没有进行告知，那么很显然就侵犯了消费者的知情权。”

经济之声：公益诉讼前景如何？

陈音江：“我对公益诉讼的前景还是充满期待的。以前消协组织的职能大多数都体现在消费教育、消费咨询上，即使有消费者投诉，你就可以去调解，如果商家不同意调解，那就只能终止调解，你也不能怎么办，充其量可以对他进行点评，给他曝光，到这里基本上消协的职能已经完了。现在新消法出台之后，赋予了消协这个公益诉讼的职能。我觉得消协组织为消费者维权的力度会明显加大。像以前我们手机预装的软件是卸载不了的，你个人去维权很难，他是一个行业，他利用的是整个市场的垄断地位。在这种情况下，上海消协利用了新消法赋予的公益诉讼的职能，提起公益诉讼之后，使整个行业的这种问题得到了一个很大的改变。所以我觉得公益诉讼对消费者维权，对提升消协的工作效率，是非常有利的。但是，现在也有很多人提起质疑，说新消法都出台三年了，一共才提起这么几起公益诉讼。我觉得，确实也要客观的来看，一方面它是个新生的事物，我们以前也没有很多经验，第二就是社会上关于消费维权的救济手段有很多，我们这个消费公益诉讼只是司法救济手段里面的一种，所以并不是说所有的侵权行为都适合通过这种消费公益诉讼来解决。总得来说，我觉得这个消费公益诉讼会得到一个很好的发展。”