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新能源汽车消费市场研究报告发布 售后和充电服务为消费痛点

新能源汽车消费市场研究报告发布 售后和充电服务为消费痛点
2019-08-20 09:29:21 TechWeb.com.cn

【TechWeb】据悉,中国汽车流通协会日前发布了2019新能源汽车消费市场研究报告,报告包含了新能源汽车的消费群体,购车消费者的消费痛点等内容。

据了解,报告的调查人群是来自全国20多个城市新能源汽车的消费者,调查的车型覆盖市场上数十款主流热销车型,报告研究了三大方面的内容。  

据中国汽车流通协会会长沈进军介绍,研究内容包括,汽车产品质量或使用性能,汽车的售后服务体系,以及基础设施建设,即充电设施建设。

报告指出,纯电动汽车用户年龄主要集中在25岁至34岁之间,尤其是在30岁至34岁的纯电动汽车用户所占比例更多。价格方面,54.2%的纯电动汽车用户购车价格集中在15万至20万元之间。

此外,与传统燃油车消费者不同的是,新能源车消费者对售后体验以及充电体验两个板块关注度非常高,达到了24.5%以及11.2%,说明新能源车用户与过去的传统车的用户发生了根本的改变。

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