凡是过往，皆为序章。

站在当下看未来。

要想赢得未来，就必须着眼于行业发展趋势和消费需求的变化，中国网络零售市场乃至中国零售市场将会发生巨大的变化，站在变革的路口，我们必须主动求变。

今年年初，京东商城升级为京东零售集团，在经营理念的指引下，开展了全面变革。

业务战略上，我们将顺应行业发展趋势、消费需求和自身定位的变化，实施全面的开放战略，与各方合作伙伴携手，在社交、线下和社区、企业应用等不同场景中进行全渠道业务共创，以构建共赢的零售生态。

组织架构上，我们从纵向垂直一体化，调整为积木化的前中后台。在重点建设包含供应链、技术、营销、客服、基础平台业务等在内的大中台的同时，也在加速组织的扁平化，使得组织运转更高效。

文化建设上，在刘总的带领下，经过多次深入讨论，京东价值观正式升级为“客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当”。统一的逻辑、统一的信念，让我们有了统一的步调、统一的目标。

人才发展上，更多年轻人将承担关键任务，走上核心岗位，为组织提供更多的新鲜血液和持续的动能；同时，我们引入人才的脚步也从未停歇。

今年第一季度财报显示出了一系列变革所带来的良好发展态势。这不仅体现在经营业绩上，也体现在今年618期间各个部门、团队之间紧密、顺畅的协作中，更体现在更多年轻人能够独当一面的成长中。这标志着我们的业务、组织、文化和人才变革取得了初步的成效。

同时，我们也必须清醒地认识到，实现远方蓝图的道路注定不会平坦。希望每个京东零售的兄弟姐妹们都能齐心协力，共同把握当下社会和行业发展趋势、共同以变化的眼光来适应新常态、共同保持强烈的拼搏精神！我们一定能共赢未来！

再次感谢为京东618奋战的各位兄弟姐妹们！

京东零售集团轮值CEO徐雷

2019年6月18日

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