财经媒体CNBC分析指出，上述两项指标也可以回应美国国会对Facebook等社交平台的批评。例如，去年四季度FB对135.7万份枪支武器和毒品销售内容采取行动，今年一季度力度加大至157万份。而Facebook修复用户申诉的内容比例，也可以回应认为自己受到不公对待的群体质疑。

彭博社分析称，Facebook在今年一季度删除的虚假账户数量“堪称创纪录”，不仅强调了该公司运营规模之大，也突显了遇到的问题之突出。同时，报告还能体现人工智能算法对监测有害内容的有效程度和改进空间。

“AI大法”尚存改进空间 转型私密通讯将制造难题

例如，过去半年几乎99%的血腥暴力和露骨内容可以被Facebook主动监测到并采取行动，赶在用户发现并投诉相关内容之前，但Facebook无法持续监测到直播视频中的暴力或露骨内容。新华社曾评论称，今年3月新西兰南岛克赖斯特彻奇市两座清真寺发生严重枪击事件，社交媒体平台在这起惨案中暴露出的推波助澜问题引起各界反思。

此外，Facebook对仇恨言论、欺凌和骚扰这两个类别的主动监测效率也很低，尽管主动识别率有所提高，但面临识别用户关系和语境等困扰。

华尔街见闻曾提到，小扎在今年3月初宣布了Facebook的战略大转变，为回应用户的关切，未来向“聚焦隐私”的方向全方位转型，私密通讯将成重心。不过投资者仍对这一转型抱有怀疑态度，担心广告业务会受损。小扎今日也承认，转型举动将令FB更难找到并移除周四报告中的有害内容：

“我们需要打赢针对有害内容和虚假账户的战役，但是缺乏一个重要的工具，即能看到这些有害内容本身。未来不确定能否保持现在这种监测有害内容的效率和成果。”

周四美股科技股集体下挫，Facebook低开低走，盘中最深跌3%，股价跌破180美元；最终收跌2.4%，报180.87美元，接近5月14日所创的一个月最低。进入5月，FB累跌6.4%，但今年累涨38%，跑赢同期标普大盘近14%的涨幅。

*本文来自华尔街见闻（微信ID：wallstreetcn）。

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