【TechWeb】5月7日消息，据汽车新闻网站Electrek报道，特斯拉汽车现在可以自我诊断维修和保养问题，甚至可以根据需要自动预订零部件。一旦订购了零部件，特斯拉车主就可以在服务中心预约维修车辆。

今年早些时候，特斯拉首席执行官（CEO）埃隆·马斯克（Elon Musk）表示，本季度“服务是他的首要任务。

他表示：“我想指出的是，本季度，我们的一项重要任务就是改善服务业务。实际上，从我的角度来看，当我考虑本季度我的首要任务是什么时，我考虑的是改善北美的服务。”

特斯拉的服务确实需要改进，因为在许多市场，车主等待的时间根本无法让人接受。

该公司宣布了一系列改善服务的举措，包括一些流程的自动化。

作为特斯拉改善服务的一部分，该公司还在佛罗里达州的萨拉索塔、密西西比州的珀尔和田纳西州的孟菲斯开设了新的服务中心。

该公司表示，特斯拉汽车在车辆停下来之前会进行实时问题检测，并自动呼叫拖车和借用车辆。

马斯克表示，如果车主认为没有必要，他们可以立即取消，但特斯拉希望提供自动化的紧急服务和维修服务。

特斯拉服务中反复出现的一个问题是零部件的获得问题，但现在特斯拉正在解决这个问题，只要他们远程诊断出问题，就可以自动订购替换零部件。

特斯拉表示：“汽车有时会出现故障，一辆能够自我诊断并发现问题、同时预先订购必要零部件的汽车非常酷，而且难以置信的高效。”

Model 3车主在其车辆的中央屏幕上收到一个“服务请求”，上面写道：“您的Model 3上的电源转换系统检测到一个意外情况，更换的部件已预先运到您首选的特斯拉服务中心。请使用您的特斯拉移动应用（Tesla Mobile App）或您的特斯拉帐户来安排服务访问预约。”

特斯拉证实了这一新功能，它表示：“我们的汽车可以密切注意某些零部件，让你知道它们是否需要更换，并在下次维修前订购这些零部件。”

特斯拉的车主们一定会非常欣赏这一新的自动服务功能。通过允许电动汽车自行订购需要更换的零部件，特斯拉可以减少满足其汽车维修需求所需的时间。由于零部件最好能在预约时间前准备好，车主不需要等很长时间就能把车修好。

马斯克已承诺改善电动汽车车主的服务体验，他在2018年第四季度财报电话会议上提到了这一点。

当时，在与分析师和记者的问答环节中，马斯克承认，特斯拉部分零部件供应链的效率过去一直很低下，甚至一度认为该公司的一些流程“超级愚蠢”。

马斯克承诺将推出改进措施，并表示特斯拉只需“更聪明地将零部件直接送到服务中心”。（小狐狸）

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