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虽然她本可以无视这些,但她做不到。她表示:“我本来可以抛弃这一切,但我想还是不要了,应该把这些整理起来,保护起来。所以,在我走访了140家零售店之后,我学到的第一课,即我从他们身上学到的是,永远不要忘记你来自哪里,并将其作为你的基础。”
第二件事:行动速度要比你想象的快
阿伦茨学到的第二件事是,行动速度要快。她表示,客户希望领导层随着时代和当前技术的变化而变化,并快速适应。苹果希望零售业务的领导者“行动迅速”。
阿伦茨说:“所以,我们扔掉了所有手册,扔掉了所有东西,开始制作3分钟的YouTube视频。这就是我们团结和联合全球7万名(零售员工)的方式。”
第三件事:永远不要忘记你有更大的责任
阿伦茨学到的第三件事是,对人类更大的责任。这听起来像是苹果首席执行官(CEO)蒂姆·库克(Tim Cook)和其他苹果高管之前多次说过的话。
阿伦茨表示:“第三件事是,永远不要忘记你有更大的责任。这不仅仅是经营商店的问题,也不仅仅是销售手机的问题。你有更大的责任。当他谈到丰富人类生活,谈到文科和技术及其对人类可能产生的影响时,也许这就是史蒂夫的意思。”(小狐狸)