蓝鲸TMT频道4月29日讯，滴滴出行网约车平台公司CEO付强发布公开信，公开信中称，将原平台司机部升级为司机服务部，并计划年内在全国设立2000名司机服务经理，面对面解决司机师傅们工作中遇到的问题，聆听司机师傅们的反馈建议。

付强表示，在过去两年礼橙专车和豪华车线下司机服务管理建设的经验基础上，网约车平台公司今年将集中力量推进快车和优享线下服务管理能力建设，搭建多品类的线上线下新综合运营体系，同时开展一系列安全和服务技能培训，以提升司机师傅们在服务过程中应对各类情况的专业能力。

据悉，滴滴已经开始鼓励和吸引优秀的司机担任“司机队长”的职责，他们将协助司机服务经理，服务和赋能更广大的司机群体。

以下为内部信全文：

致大家的一封信

全国快车、优享、礼橙专车、豪华车的司机师傅们，滴滴网约车平台公司的同事们：

在五一劳动节来临之际，向大家道一声：“节日快乐，辛苦了！”

自2018年12月5日成立网约车平台公司以来，服务好广大司机和乘客，让每一次出行更安全，成为我们这个团队心中最重要的事情。几个月来，网约车平台公司管理团队多次“走出去、请进来”，实地走访航空、电力、铁路、制造业、教育、餐饮等各行业中的安全标杆企业，定期邀请交通领域安全主管部门、国内外安全管理专家走进滴滴，深入指导和培训，借鉴传统企业、政府部门在安全管理上的成熟经验，结合出行行业自身情况，不断健全安全管理体系，建设企业安全文化，提升安全预防和处置能力。

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