第一，在联想服务体系内，每年服务总量达到1500万的规模，每天达到4万服务量以上，对于一个ToB企业来说是非常大的服务量规模。第二，联想在运维中国50万台以上的服务器，其中包括了阿里云和腾讯云13个机房，超过18W的服务器规模，还是最大的桌面PC运维服务提供商，数量超过300万台。

联想在整个服务体系在PC服务方面，已经有超过一万多名专业的服务工程师，在数据中心服务方面，有超过两千名以上的专业数据中心服务工程师。

在接受媒体采访时，刘军明确了联想的两个转型目标。第一，从“以产品为中心”向“以客户为中心”转型。联想有四个事业部，每个BU都以客户为中心。比如，大客户BU的服务销售额要通过销售后端支持，是矩阵化的关系，给客户提供的是单一简单的窗口，背后有非常负责的自己内部流程再造的工作。第二，从PC设备制造商向Device+智慧产品、方案及服务提供商转型。在这两个维度是联想正在进行的脱胎换骨的变化。

未来，联想还要向智能化方向转变，积极拥抱智能时代。刘军强调，联想要顺势而为，在智能化转型过程中把旧房子拆掉，因此联想既要保持业务稳定的上升，同时还要“空中加油”做一个平稳的发展。智能化是非常大的市场，联想会和合作伙伴一道，积极拥抱这个时代，助力全社会生产效率的提升，在智能化时代洪流中勇立潮头。

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