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关键的信息是中间客服小姐姐告诉我可以帮我转接到售后部门,最后的退款处理是必须由售后部门来处理的,于是问题来了,在咨询中客服小姐姐告诉我现在也有很多人打电话来申请退款的,在我前面排队的都有200多人,可能要等2个小时。
注意,是在电话通话状态下等2个小时,中间产生的话费苹果是不会报销的(我哭了)。
是的,这不是在网上等客服,是在电话里,我的套餐一个月也就60分钟免费通话而已,多出来的钱可能比退的款还多,得不偿失呀。
不仅如此,我这两天还尝试在不同的时间段电话沟通,通过前几次和客服小姐姐的交锋,我熟练地按下了1-3-2的键来直接打到售后部门,但几次的尝试均以“您拨打的电话正忙,暂时无法接通”而告终。
既然这么多次的电话沟通都失败了,那我就试试问问京东客服小姐姐,看看能不能从京东方面来退款,虽然我不是从京东渠道购买的,主要是抱着为看文章的读者服务的心态。
然而京东客服告知我有退款需求的只能申请京东的价保,然后顺便看了一下京东的价格,1599元的价格就跟降价前的一样,而且显示目前无货状态,所以从京东买了产品的朋友也无法从京东方面拿到退款了。
(原标题:AirPods被曝明年新增无线充电功能,后年推全新设计款) 苹果或将于2019年第一季度发布“支持无线充电的升级款”AirPods,另有一款“全新设计”的AirPods将于2020年初发布