为了解决这一问题，IBM正在投资10亿美元，实施学徒制等举措，培训员工从事它所谓的“新领”工作。罗睿兰为拥有技术技能但没有四年大学学位的员工创造了“新领”工作。她指出，公司正在打造500个学徒计划，目标是让这个“对员工来说是一个包容的时代”。

“新白领”的工作范围很广，从呼叫中心的工作到开发应用程序，或者在完成P-TECH(科技大学早期高中课程)项目后成为IBM的网络分析师，该项目从高中开始，需要6年时间，并获得大专学位。

IBM还在帮助推动一场旨在缩小技能差距的全国性运动。IBM和消费者技术协会(Consumer Technology Association)宣布启动CTA学徒联盟(CTA学徒联盟)，将于今年1月在美国20个州创建数千个新的学徒岗位。

IBM为快速发展的领域提供了超过15个不同的学徒角色框架，包括软件工程、数据科学和分析、网络安全、主机系统管理、创意设计和程序管理。新的学徒计划将在很大程度上借鉴IBM在2017年推出的成功学徒计划，该计划已在美国劳工部(United States Department of Labor)注册，其增长速度几乎是预期的两倍。

这个联盟创造的学徒制为全国各地的技术工作提供了途径——从堪萨斯州到明尼苏达州再到路易斯安那州——而不仅仅是沿海的传统技术中心。

该公司的目标是通过将重点放在技能而不是具体的学位上，来扩大招聘范围。从职业生涯早期的专业人士到职业生涯中期的过渡，以及介于两者之间的所有事情，这些学徒制代表了通往21世纪职业成功的新途径，包括越来越多的新白领角色，这些角色并不总是需要传统的学士学位。它们还提供了一个机会，在不承担学生债务的情况下，培养受欢迎的技能。

除了IBM，联盟成员还包括佳能、福特、Sprint、丰田和沃尔玛。

在这个人才竞争如此激烈的就业市场上，罗睿兰对各行各业的雇主提出了一些建议。这是她在IBM的思维转变，“把消费主义带入人力资源模式。摆脱自助服务，使用人工智能和数据分析个性化的方式来重新培训、提升和吸引员工。还要从卓越中心转移到解决方案中心。”

正如她总结的那样:“在当今世界，企业需要变得灵活，并意识到员工是一种战略性的可再生资产。”（TechWeb编译）

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