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芒果动力推AI防骚扰电话助手,AI语音代接电话是最大卖点

2019-04-03 09:40:36    蓝鲸TMT  参与评论()人

芒果动力推AI防骚扰电话助手,AI语音代接电话是最大卖点

蓝鲸TMT频道4月2日讯,芒果动力举行首款AI防骚扰电话助手发布会,该产品名为“芒小蜜”。

据悉,“芒小蜜”能够在用户“不方便”或“不愿意”接听的情况下进行电话代接,通过多轮语音通话探明来电者意图,与来电者进行AI沟通后,对来电进行标记整理,以便由用户根据接听记录判断来电价值,决定是否回拨,从而帮助用户实现既不漏接电话,又能防骚扰的目的。

目前,“芒小蜜”可以支持“急事”、“外卖”、“疑似传销”等十余种标签分类。

在语音识别技术方面,芒果动力创始人张曦对蓝鲸TMT记者表示,目前,“芒小蜜”可以识别带有轻度口音的普通话,对于粤语和四川话还不具备识别能力。

技术方面,张曦表示,AI语音交互机器人属于技术密集型产品,涉及ASR语音识别技术、NLP自然语言处理、神经网络、深度学习等众多核心技术。

此外,张曦表示,在保护用户隐私方面,研发人员对产品作出相应技术处理,目前,未出现用户隐私泄漏事件。

截至目前,芒小蜜电话助手的应答话术、来电信息处理、付费等功能模块都已开发完备并已完成内测,已全面进入公测阶段,公测期间用户搜索其微信公众号便可免费体验产品。

日前,在央视315晚会上,“机器人拨打骚扰电话”的黑色产业链被曝光。据报道,智能机器人可通过语音合成,模仿人类的声音,一天拨打1000个电话。

据腾讯手机管家数据显示,全国每天发生的骚扰型电话总量达9.4亿次,按每通电话10秒钟计算,约占用用户时长2611111小时。

公开资料显示,芒果动力专注于人工智能领域,提供电话客服、语音客服、文字客服机器人的企业应用。目前,公司拥有专利17项,全职研发人员42人,算法工程师8人。曾为联想集团开发智能客服AI系统,提供自动学习工程师方案。

芒果动力推AI防骚扰电话助手,AI语音代接电话是最大卖点

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