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本人于2019年1月20日上午,通过朋友推荐,网络领取拼多多优惠券100元,使用限制是满100即可使用,购买了各类商品,后拼多多客服联系本人,告知本人此订单的优惠券无效,不能使用,不能发货。本人提出如下意见及索赔:
1、此优惠券是本人在网上正常领取的,并不是通过网络漏洞修改数据非法获取的;
2、拼多多自身技术问题,应该及时补救并且追究当事技术部门和非法黑客的责任,而不是把损失转嫁到消费者身上。
3、优惠券本身能使用,消费者合法地使用了,该网络购买合同已生效。
4、拼多多在未经过本人同意的情况下,擅自更改优惠券使用规则并拒绝发货,违反了《中华人民共和国合同法》相关规定。
本人要求拼多多平台应按合同履行自己的义务,如不能履行,按《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定进行赔偿。