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(原标题:饿了么否认26%佣金率 致力变革不急上市)
■本报记者 刘斯会
外卖行业持续的“烧钱”大战终于熬不住了。
近期,有消息称,外卖平台开始提升佣金比例,其中“饿了么”提升幅度最高,平均佣金比例最高接近26%。
对于上述消息,饿了么有关负责人在接受《证券日报》记者采访时,否认了最高26%的平台佣金率。
“现在冬天,点外卖的人确实多起来了”,位于西四环附近的某连锁餐饮品牌工作人员告诉《证券日报》记者,店铺接入了美团和饿了么两大外卖平台,平常的外卖订单量确实不大,到冬天外卖订单量会上升,至于说,平台佣金提升,2019年确实有所增加,至于具体的佣金比例,目前还不好透露。另外,外卖平台会要求店家定时推出满减活动。
以20元一份的卤肉饭为例,每卖一份,店家就要支付给外卖平台3元费用,如果店家的销售量达不到外卖平台的要求,一份卤肉饭就要支付4元佣金给外卖平台。
如果按照佣金率来算,例如消费者点了共计100元的外卖,如果饿了么要求抽成比例在26%,那么商家到手的钱只有74元,而按照现在餐饮平台的利润情况来算,除去人工、租金以及食材成本,只能亏损了。
事实上,除了涨佣金的情况之外,此前有消费者在与《证券日报》记者交流时表示,饿了么的服务水平与此前相比退步太多,今年1月9日,该消费者在饿了么平台上先后点了两次外卖,结果都在拖了一个多小时后直接取消了订单,“从点第一份外卖到第二份外卖,我一共花费4个小时的时间,外卖都没有送到,更可气的是,平台方面自己把订单取消后,仅送了几块钱的优惠券,并没有任何解释。”
纵观整个行业,在线外卖行业一直是生活服务O2O领域的重要组成部分,是众多资本家争夺的重要市场。直到饿了么与口碑合并,美团成功IPO。
去年4月份,自从加入阿里大家庭后,饿了么背靠着阿里的大数据、资金力量、流量优势,可以说是握有一手好牌。对于饿了么会否启动IPO,饿了么不作更多回应,但去年8月份公司CEO王磊表示:美团在上市,饿了么在变革,当前并不急着马上上市。
在业内人士看来,目前,外卖市场已经完成了“跑马圈地”的发展阶段,在新生代消费者崛起的背景下,平台对于食品安全的监管、服务体系的进一步夯实、数据及智能化的应用都将成为未来外卖市场新的竞争点。
不过,本该从资本投入抢占市场转为提升品质服务的较量的当下,外卖平台却开始率先提升平台佣金,毫无疑问,这些成本将会转移到消费者手中,对此,有业内专家表示,搞成本转嫁,收“流量税”,只会阻断行业和商家数字化升级的最好机遇。
【TechWeb】11月22日,近日有饿了么未来餐厅加盟商因亏损额度巨大前往饿了么上海总部维权索赔。对此,饿了么方面回应称,正与部分未来餐厅城市合作伙伴就门店经营事宜进行深度沟通,合理合情合法解决分歧
阿里巴巴和美团的竞争升级。 11月22日,科技媒体36氪发文称,美团点评联合创始人、高级副总裁王慧文在接受其采访时透露,阿里收购饿了么前,美团也出过一次价,并最终成功抬价