刚才钉钉无招也讲到，人人都有决策，但并不是替CEO做决策，是站在这个岗位上基于这个数据做出有效的决策。在阿里内部也一样，有数据就说数据，有数据和CEO拥有一样的权利，没有数据说观点，没有观点大家就不用继续开会了。

今天谈到新零售，需要看看老零售到底做了什么，并不是新零售重新创造了一个零售，而是充分分析了、充分认识了老零售才知道新零售要去的一些方向，其实很多老零售干了和新零售一样的事情，但是使用了不同的工具。

比如说7-Eleven这几家公司都有一个重要的共同点，他们是最早利用新技术的，最早利用数据的，就像7-Eleven，他们所有的商品怎样上架，决定要售什么产品，他们提出假设、执行、验证，今天要上一个新产品，要分析很多的因素，比如说饭团，要知道明天的天气怎么样，明天是不是节假日，很多因素做决定，这个决定做出来已经很不容易了。

但是在目前的技术条件下，我个人觉得任何一家公司都有机会和他们做一样的决定。

今天我们要想一下，这些公司不是因为大才能把技术用好，是因为他们把技术用的非常好才变得这么大。所以，我们希望阿里巴巴对零售的思考、对零售的技术能够帮助千千万万的品牌商、千千万万的零售商拥有和阿里巴巴、7-Eleven一样好的技术，这是我们的愿望，也是我们的想法。

新零售有两个核心问题：

第一，逍遥子提出了“人、货、场”的重构，怎样做到“人、货、场”的重构，因为零售本质上要解决这个问题，我的客户在哪里，我的客户在想什么，他们在想买什么，我们要提供什么样的产品和效率，这是所有零售面临最终的核心问题，要解决这个核心问题，最终要从人的理解到场的理解，一直到货的理解、供应链的理解和效率提升。今天光流程重构是不够的，一定是基于数据化、智能化的。

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