因此，包大师想要打造一个标准化的奢侈品养护平台，提供专业的售后服务。具体说来，就是要将奢侈品养护这一极度非标的服务逐渐变得标准化，而这是包大师相对于传统的自营工坊的优势。

创始人纳兰正秀表示，“目前市场上也有相关企业是线上模式、自建工坊服务的，但由于奢侈品养护是一个极度非标的服务，成熟的养护技师往往需要数年的经验才能完成一些高难度的护理，自营工坊模式由于服务承接量的问题，往往需要短时间扩充服务团队，但一位成熟的养护师往往需要多年的经验沉淀才能应对多种复杂的问题，所以服务质量就不太好保证。”

她认为，奢侈品养护行业不能用传统互联网思维硬切，产业互联网最重要的是对于“效率”的提升，自营工坊团队本质上还是传统做法，且不能解决边际成本越来越高的问题。

包大师用3年的时间，与国内外数千位优秀的奢侈品护理师达成了合作，其中不乏为LVMH集团等顶级国际大牌提供官方售后服务的佼佼者；在不断的优化过程中对200多个奢侈品牌，跨120多种修护门类进行了归类。将“非标”的服务“标准化”，以最终产出结果作为衡量标准，做到对养护结果负责，同时加速了传统服务商的优胜劣汰。

“因为每一个服务商养护的方向都有不同，有的更专注于皮质，有的却更擅长五金件”。包大师的智能派单系统在接到用户下单时，会根据产品的不同指派给不同侧重点的服务商，用户得到的效果更好，服务商也会有更多稳定的单量，在保证结果的同时从根本上加速了整个产业链的运转速度。

目前，包大师累计服务超过40万用户，年营收已经过亿，用户复购率超过40%，在养护服务行业已经占据了头部位置，同时包大师为平台用户提供了高效率的回收寄卖服务，构筑了富有活力的产业生态。

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