苹果因为其环闭的生态系统，在互联网时代牢牢控制着定价权，攫取了手机行业90%的利润区间。
余承东说，华为在云服务能力并不比苹果差，结合在通信方面优势，云服务将成为未来增长点之一。
截止目前，华为云服务用户数超2.8亿，汇聚了超过27万开发者，超过5600个应用获得全球推广，2016年合作伙伴获得的分成收益达到28亿元人。华为消费者云服务在全球设有3大区域中心，部署了15个数据中心，服务深入全球200多个国家和地区。
在智能家居领域，以HiLink为核心智能家庭生态建设迅速增长，目前加入华为HiLink生态的智能家居品牌数量超过100家，品类超过50种，型号超过300款。
可以预见，随着手机销量不断提升，华为云服务魅力和价值就能被越多消费者感知，而华为云服务又能通过出色的使用体验提升用户粘性，两者相辅相成从而形成生态环境的闭环。伴随终端与云服务持续稳健增长，未来华为必将为消费者带来更多价值。
余承东说，在这个时代，端+云+芯片的协同智能化体验十分重要。面对即将到来的人工智能时代，华为将在今年秋季推出人工智能处理器。
未来智慧战略。预计到2025年，超过90%智能终端用户将从这种个性化、智能化的智能个人助理服务中获益。
据了解，华为目前部署了端、联接、云、芯四个方面的能力来构建智慧手机。它们分别对应人的身体、语言、智慧和心脏的机能，通过实现类似人类的行为方式来与人类沟通、产生交互，最终服务人类。在芯侧，华为基于差异化麒麟芯片技术、通信技术和先进工艺，加速深度学习的算法，支持异构计算，同时保护用户的核心数据。
余承东强调要从“创新、质量、渠道和服务”四方面加大投入，打造智能手机、PC、可穿戴设备、智能家居、车联网以及VR、AR等全场景智能生活体验。
荣耀总裁赵明表示，人工智能是手机未来发展的方向，未来人工智能出了手机之外，更多是云端的服务。
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公开资料显示，华为每年至少投入销售收入10%用于研发，余承东透露，华为2016年研发110亿元，全球企业研发排名全球第9，在过去10年中研发投入450亿美。
BrandZ发布2017年“BrandZ最具价值中国品牌100强”榜单中，华为以203.83亿美元的品牌价值稳居百强榜前十，排名第6位，相比去年提升了1位，同时成为“全球化最快中国品牌”。在“BrandZ 2016全球最具价值品牌100强”榜单里，华为综合排名已提升至TOP 50。
华为已经成为全球设备商第一，在2B领域“以用户为中心”的口号赢得口碑，赢得市场份额，创造了奇迹。但是，应该看到华为是一个国际化的企业，尤其是近几年欧洲等发达市场增长迅猛。在加上海外市场竞争品牌除了苹果三星强劲外，其余品牌对华为的威慑力并不大。
但是，而在国内手机市场，雨后春笋般成长起来几十家手机厂商，相互之间的竞争并规范，恶性竞争和价格战屡见不见。但是，规范化的华为，试图回避价格战，想通过品质来赢得市场，面临的挑战非常巨大。
自2014年5月起，朱平正式出任中国地区部消费者业务总裁，全面负责中国地区部消费者业务领域相关实务，在华为内部以务实低调著称，朱平认为，华为中国区取得市场份额第一，这是多年产品技术以及服务综合效益的结果。朱平透露，近两年来，华为进行了彻底地转型，一直在追求品牌和用户体验，尤其是科技和美学研究积累，以及较高的研发投入。
回顾三年来的变化，朱平很谦虚地表示，华为手机在中国市场的成功，并非最近三年的历程，而是在华为推出精品系列以后。无论是P系列还是Mate系列，任何进步都需要长期的积累。华为在消费者业务正式推动精品系列以后，确定了品牌战略，确定了以消费者为中心方向，达到目标就只是时间的问题。因为华为一个以技术、品牌驱动的公司，因此非常专注，善于厚积薄发。
从今天华为终端中国区的业绩看，朱平功不可没。当然，朱平能够轻松驾驭中国手机市场，除了华为整体强势外，与朱平对华为文化的理解分不开。譬如，朱平更强调了产品溢价能力、服务等，而不是追求数量突破。公开资料显示，朱平于1998年加入华为公司，历任中国地区部产品主管、海外地区部销售主管、中国地区部副总裁等重要职务，具有丰富的海内外通信市场工作经验，曾带领团队屡创佳绩。
