谈及“无界零售”实现的愿景和时间，刘强东表示大量未来零售的场景还需要技术创新来解决，所以“无界零售”可能还需要5到10年的时间做积累才能真正实现。

零售行业进入快速整合期 有一个规律没人能颠覆

电商行业的一个竞争焦点是线上线下融合，各大电商正加速并购重组。线上平台加快“下沉”，线下企业主动“触网”，线上线下加速融合。刘强东认为，行业正在进入快速整合期，未来国内前十大零售商将可能占据50%以上的市场份额。

“电商行业正在发生两个变化。第一，消费者未来购物的需求是随时随地的；第二，零售行业正在进入整合期。”刘强东说。他分享了一个数字——美国前十大零售商占据了美国全社会零售额的60%左右，集中度非常高。“大家不用担心垄断，因为十个玩家竞争已经很惨烈了，所以没有市场垄断的问题。同时还会大幅降低供应链成本，降低商品的消费价格，能够刺激消费需求，让这些品牌商利润大幅度提升。”刘强东解释说，“所以我们国家的零售最近一两年会进入快速整合期，大概在5年之内基本上整合完成，也一定会形成美国、欧洲、日本那样的局面，前十大零售商可能占据50%以上的市场份额。”

而对于现在风头正劲的社交电商，刘强东也发表了自己的看法，他认为无论那种模式哪种电商，品质和品牌都是赢得消费者的关键。“不管是社交电商还是其他电商形态，本质就是品牌、品质，这一个规律是没有人能颠覆的。当一个商品的价格便宜到一定程度的时候，其实对消费者没好处，便宜没好货，天上永远掉不下馅饼。”刘强东说。

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