陈燕从小患有过敏性哮喘，干不了盲人按摩，机缘巧合之下，她在盲校学习了钢琴调律，之后以第一名的成绩考入了北京特教学院盲人钢琴调音专业。

1994年毕业后，信心满满要开始工作的陈燕被泼了一盆冷水：调琴师需要上门调琴，因为担心盲人路上出事故，琴行和客户大多不接受盲人，她有近3年时间没能找到工作。

迫不得已，她只好以健全人的名义应聘了一家钢琴销售公司。她的先天性白内障是遗传病，眼球表面无太大异常，只要自己不说，一般人很难分辨出她是盲人。

出门找路的难题靠背地图解决。陈燕把路线地图上的地名、车站、胡同、小区等一一抄成盲文，全部记熟，再靠路上好心人的帮助，去到每一户调琴。

“找路没问题了，客户那关还是过不了。只要告诉人家我是盲人，就不用我了。”陈燕只得继续装健全人。

她进门不告知对方自己是盲人，依靠自身强如“声呐”般的听力，跟着客户走到钢琴位置。甚至她弹几下琴，就能通过声音折射判断房间的格局和大小。

这么多年只有过一次失误，客户是个医生，进门直接将陈燕带到卫生间洗手，而不是琴房。

令她欣慰的是，告知实情后，对方吃惊之余，也能接受，而且因为陈燕调音很准，还把她介绍给其他客户。

陈燕说，如果一直装下去，自己也会获得很不错的收益——1997年，她就能挣到6000元月收入。但她要是不说，客户永远不知道盲人会调琴。

自身的艰难就业经历让她萌生期望，让全国人民都知道盲人可以调琴，这样，她的学弟学妹也可以找到工作。

2004年，已经小有名气的陈燕自己开了公司，打出“盲人陈燕调律”品牌，从盲校择优录取一些师弟师妹一起干，把更多的客户和收益分给他们。

接触电商是在2012年，一位志愿者教她在淘宝上买了一件衣服后，她迷上了网购。三年后，她把公司开到了淘宝上，提供调琴服务。

中国规模最大的电商平台敞开怀抱，接纳了陈燕和这个特殊的新就业群体：中国残联与阿里自2010年联合推出“淘宝创业公益通道”“淘宝云客服”等创业就业公益项目，帮助困难群体及残障人士实现网上创业。

根据中国残联和阿里的统计数据，目前淘宝网上有16万家残疾人网店，销售额达124亿元，销售额在3万元以上的商家约2.7万家。

相关报道: