在线上布局方面，苏宁易购在加强基础运营的同时，通过商品品类丰富、营销工具的创新迭代、产业协同等一系列举措，实现线上业务快速发展。截至2018年底，公司零售体系注册会员数量4.07亿，2018年12月苏宁易购移动端月活跃用户数同比增长43.25%，移动端订单数量占线上整体比例达到94.91%。2018年公司实现线上平台商品交易规模为2083.54亿元（含税），同比增长64.45%，占全年交易规模总额（3371.35亿元）的比例为61.80%。

线上线下的布局，让苏宁已经搭建了一套全场景智慧零售生态系统，实现城市、乡镇的全覆盖。“这些由消费者生活方式、行为方式自然衍生的场景流量，具有稳定、廉价、转化价值高的特点。”苏宁易购总裁侯恩龙在接受第一财经记者采访时表示，这些流量进入苏宁的零售体系后，又能反哺线上业务。

以苏宁小店为例，定位于“APP+门店”的苏宁小店在APP上不断地新增迭代服务模块，并借助门店扩充服务范围，补充消费体验。4月9日，苏宁小店生鲜预售功能模块上线并率先在南京开启测试。据悉，预售功能以应季生鲜品、原产地生鲜品为主，将采取先销后采的模式，针对部分高价值商品，为降低其在门店/前置仓滞销导致的损耗，在一定程度上解决了大包装商品、短时效商品、高损耗商品无法在小店售卖的问题。

在此次长三角工商峰会上，张近东还表示，苏宁将加大对长三角中小企业尤其是创新型企业的扶持，不仅会加大物流云、金融云、数据云等核心能力的开放共享，还将通过产业投资为中小企业提供更深层次的支持。

相关报道: