3月14日，周黑鸭发澄清公告回应Emerson Analytics第二篇沽空报告称，机构所作指控报告混杂不实错误、蓄意误导及没有根据的揣测；报告旨在操纵股份价格并损害公司声誉。

报告中的指控乃由于对POS系统如何运作、销售人员如何开展日常工作有严重误解所致。公司将不会容忍基于一己私利而对公司作出的恶意中伤，败坏公司的名声及业务前景。公司将全权保留其所有权利，在适当或有需要的情况下以法律途径来维护自身权益。

公告指出：

1. 取消订单

本集团谨此澄清，取消订单的原因可为销售人员的实际取消，挂单随后批量取消挂单订单或针对销售员工的销售点零售管理系统（「POS系统」）的培训等。

本集团就任何原因所造成的任何数量的取消订单都不会特别予以关注，因为本集团从未将任何没有支付记录的已取消订单入账纪录为销售或收入，且本集团认为这已足以避免因上述任何情形产生的任何异常而导致运营或财务记录失实。

2. 挂单订单与完成订单之间的时间差

在不了解营运详情的情况下，报告作者假定，若挂单订单被重新激活，则必然是为了原客户的购买行为。然而，事实并不一定是这样。实际情况是，有时客户可能挂单后放弃购买，而销售人员可能会在其他后续客户购买类似商品时重新激活该挂单订单。这就是为何在挂单与随后完成的订单之间可能存在一定的时间差。

3. 盘点完成后取消

如先前解释，本集团的POS系统允许销售人员于非高峰时段批量取消前述挂单订单。

本集团此前没有刻意公开讨论的另一琐碎细节是，在销售人员完成该日的库存盘点随之点击POS系统上的特定按钮后，所有POS系统打印出的销售单将显示第二天的序列号，包括所有销售订单或取消之后的挂单订单。

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