单就C端业务而言，新东方在线主要包括大学、K12、学前三个阶段。从营业收入来看，大学阶段是主要收入来源，2018财年占营收比重为71.1%，K12阶段、学前阶段占比相对较小，分别为13.5%、1.7%，但增长迅速，2018财年收入同比增长分别为118%、230%。

针对行业变化与挑战，新东方在线国内教育方面从几个方面进行了战略调整与布局。

一方面，甘源表示，新东方在线对人群进行归类，18岁以上人群有两大特征——自主选择能力强；决策者和使用者是同一拨人。这部分人群提供足够好的范本，并逐渐成为公司整体布局中最受重视的板块。

其次，注重在线教学重点看学习效果的反驱动，加大对品质追求的投入。甘源表示，“这个行业当中有太多机构玩得很热闹，学生自己可能感觉很High，但其实并没有学会。”新东方在线未来会继续加大对技术开发、平台演变、教研方面的投入，即使短期内看不到效果。

第三，在各个业务品类、各个人群品类中，做到均衡和齐头并进，效果明显的功能与学习体验会在不同业务板块之间“共享”。

广证恒生研究报告预测，未来1~2年将有大部分以兼职教师为主、忽视课程体系构建、停留在单纯靠互联网思维“烧钱”聚集流量、不具备自我造血能力的在线教育企业被淘汰。更看好在各自细分赛道已经率先实现规模化、具备自我造血能力、真正解决用户痛点的头部在线教育企业。

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