目前关于消费是在升级还是降级还有争议，从双11等重要消费节点的数据来说，国内市场呈现出消费个性化、服务快捷化、智能化的趋势。1919实行的“19分钟送达”服务，完美地顺应了这一消费趋势，给消费者带来了强烈的购物体验升级，为1919新零售的核心竞争力构建起强大的护城河。

创新突破新零售边界内涵和外延

1919创始人杨陵江曾表示：“我们是一个新经济企业，只有不断地探索、创新和坚持，才一路高歌猛进成为行业独角兽，并获得了社会认可。”未来，1919也将继续创新，突破新零售边界内涵和外延。根据五年扩张计划，1919计划从酒类产品向快消品进行品类扩充。重点瞄准了副食品、休闲食品、茶叶、饮料等“业外”经销商。向快消领域为主的品类进行扩张，让1919从单一模式向更多消费场景进发，而快消品大多以高频、即时为主要特点，与1919的“19分钟快送”服务完美衔接，开创一个“酒水即饮时代”。

同时围绕新零售，1919还进行了服务扩充，于去年底上线侍酒师等新兴业务。根据1919消费数据分析，在每日订单中，有大量的收货地点在餐饮场所。而全国80%的酒类消费都是与餐饮结合，消费者对宴请配套服务的需求日益增强。所以，打造餐+酒为主的专业宴请服务平台，成为了1919电商平台3.0版的定位与目标。

1919的侍酒师业务很好地满足了酒饮领域新的消费形式，以类社交电商的模式突破传统新零售的固有范畴。在新零售领域，1919显然不满足做一个完全的跟随者，已经在通过模式创新突破新零售边界的内涵和外延。在大多数新零售企业尚处于试验阶段的情况下，1919的新零售实践已经快速落地并突破创新，以行业前沿创新反哺阿里的商业操作系统。

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