同样惨淡还有百货商店。数据显示，由于一些实体店的关闭，在经过两年的温和增长后，美国百货商店的总体销售额在假日购物季中下降了1.3％。

但是，百货商店在线的销售却表现的不错。在圣诞节前夕，百货商店的电子商务销售额增长了10.2％。许多人选择在百货商店的网站上购物后到实体店提货。这表明美国店家为应对门店客流持续下滑而大笔投资于电子商务的策略正在产生效果。

“百货商店总体上正在丢失市场份额，不像其他行业表现的那样好。”知名百货商店萨克斯第五大道（Saks Five Avenue）前CEO史蒂夫·萨德洛夫（Steve SadLove）表示。“但的确还有些公司，如梅西百货，（市场份额）依旧还在增长。”

亚马逊成网购大赢家

同时，此次新出炉数据显示，美国在线销售继续以惊人的速度增长：在线零售额在此次购物季中同比增长了19.1%。

其中的大赢家是亚马逊。“很多零售商从在线销售增长中受益，但受益最大的是亚马逊。”零售咨询公司艾睿铂（AlixPartners）全球联席负责人乔尔·宾斯（Joel Bines）说，亚马逊平台的中小企业售出商品增速超过零售业务，50%以上的亚马逊假期出售商品都来自中小企业。

亚马逊26日宣布，今年假日季期间，全球客户从亚马逊购买的商品总量创下历史最高记录，美国Prime会员免费配送发货量达到10亿件。

亚马逊网站为Prime会员在特定区域提供免费当日送货服务。许多用户使用了Prime Now选项，在平安夜晚上9点之前下订单，多数情况下两小时速递到手。亚马逊还表示，今年节日购物季有数千万用户注册了Prime服务或Prime试用版。

而且，用户似乎越来越喜欢使用亚马逊的语音助手阿里莎（Alexa）来订购商品，该公司表示，人们使用该服务购物的次数达到去年的三倍。

“这一季是我们最好的一季。”亚马逊全球消费者执行长杰夫·威尔克（Jeff Wilke）26日表示。受此提振，隔夜，亚马逊26日的股价收涨9.5％。不过，美国媒体也指出，亚马逊至今尚未公布购物季的营业收入，投资者可能必须等到亚马逊公布四季度财报才能了解假期销售对亚马逊当季业绩的影响。

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