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同时,规模越大,采用共享服务模式的企业数量也呈增加趋势。在年收入100亿人民币以上的受调研企业中,76.0%的企业建立了共享服务中心,其中,58.6%是全球化的企业。
与其他共享业态不同的是,共享服务共享的不仅是资源,更是人才。当财务基础业务不断向专业化、标准化、流程化和自动化发展的时候,越来越多的环节可以被财务机器人所取代,而这是财务数字化和智能化转型的必然趋势。
ACCA大中华区总监梁淑屏说:“今年的调研,我们走访了多个具有代表性的共享服务中心。最深刻的感受是,无论规模大小、所属行业和发展阶段,共享服务中心总是绕不过‘人才管理’这一难题。”
陈虎告诉记者,当初中兴在设立财务共享服务中心后,基础财务人员减少了40%,目前财务人员占总员工数的1.1%左右,明显低于中国企业财务人员占比3%-5%这一平均水平。
“这并不是说我们裁掉了40%的财务人员,而是财务人员的结构和素质发生了变化,公司对财务人员的要求也发生了变化,我们建立了战略财务、业务财务和共享服务相结合的财经管理模式。”陈虎说。
不过,目前中国企业的财务共享人员规模较小,整体服务规模和水平还在起步阶段,所以离职率相对稳定。
调研报告显示,中国企业中仅有7.8%的人员离职率超过20%,而在外资跨国企业的共享服务中心中,21.3%的人员离职率超过20%。
ACCA中国事务总监于翔天在接受第一财经记者采访时表示,财务共享服务和企业规模及战略息息相关。随着财务共享服务中心在中国的进一步发展,不会出现流失率增高的情况。国内不少城市和地区因企业设立财务共享服务中心后促进了就业的增长,比如佛山的金融高新区、成都、大连和西安等地。