随着互联网的发展，中国市场正从全球消费趋势的追随者演变为全球消费趋势的引领者。在跨境电商的推动下，中国市场对时尚的理解、对品质的追求、对迭代的频率都在提升，由此带来的消费升级，并反向推动国内生产、制造、服务等各个领域的升级。

其中，网易严选除了推新品和大促，还将更大力气放在服务升级上。在物流方面，设立了九大自营仓库，将在今年采用智能调度系统提升物流时效。在客服方面，达千人规模的全国客户服务运营中心在“双11”前正式投入使用。

在刚刚结束的“双11”中，网易考拉双11销售额在3分49秒突破1亿元，用时78分钟突破去年双11全天销售额。双11当天全平台销售额达到去年同期2.4倍，跨境电商市场持续旺盛生长，体现个性化消费趋势已成主流；网易考拉全球工厂店近6倍增幅，体现优质制造吸引力。

不久前的进博会上，网易考拉还与110余家全球优质品牌商，签订了近200亿人民币的订单，这些商品最快在2个月后就能与国内消费者见面。

网易考拉CEO张蕾说，这只是网易考拉近几年高速发展的一个体现。自2017年以来，网易考拉就在欧洲、日本和美国等地的招商活动中宣布了大量采购计划。“如果拓展到全球范围来看，未来数年中，网易考拉的全球直采金额将达到200亿美元以上”。

多元化业务矩阵显成效

从去年底开始，网易财报披露将电商数据从邮箱业绩中独立出来，按照游戏、电商、广告、邮箱及其他业务四个板块公布数据。

其中，“邮箱及其他”包括邮箱、有道、云计算、文学漫画、在线教育等产品，音乐等广告收入则被归在广告板块下，是一个复杂的交叉矩阵。

该业务板块的一大亮点是，不少业务已经具备独立融资的价值，包括有网易云音乐、网易味央、网易有道三家独立融资的网易旗下品牌。

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