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人人网转手,一代社交巨头为什么会衰落?(2)

2018-11-15 09:16:43    第一财经  参与评论()人

DCCI互联网研究院院长刘兴亮对第一财经记者表示,从国内社交产品一路演进过程可以看出,社交是中国互联网迭代最为频繁的领域,一方面因为社交本身是所有用户的强需求;另一方面,之前每代产品均存在未能充分满足消费者需求的点,因此才会被后来者替代,未来,社交产品仍将不断迭代下去。

社交产品也在新的细分领域。乌镇世界互联网大会上,字节跳动党委书记、副总裁张辅评透露,截至2018年10月,抖音国内日活跃用户(DAU)已经突破2亿,月活跃用户(MAU)突破了4亿。为阻击抖音,腾讯重启微视产品,并投入30亿元补贴。

除了社交产品激烈的外部竞争,即便在腾讯集团内部,也会对社交产品的定位再思考。

2014年,腾讯公司高级副总裁汤道生曾对微信与QQ之间的关系进行明确区分——业务方向上,微信主打服务,QQ主打营销;用户关系上,微信在深、QQ在广;商业策略上,微信克制保守,QQ丰富、多元,更加激进和开放。

根据腾讯最新财报,微信及WeChat的合并月活跃账户数达到10.82亿,比去年同期增长10.5%。而QQ月活跃账户数达到8.03亿,比去年同期下降4.8%。

刘兴亮称,微信占据成年人社交圈层,而青少年为躲避长辈,以及习惯于QQ空间社区模式,较为集中于QQ平台之上,这一点也恰好满足“不同时代、不同产品,满足不同群体需求”的特点。

天奇阿米巴创投基金管理合伙人魏武挥则对第一财经记者表示,判断社交类产品的生命周期,首先要区分社交和社区的不同。在他看来,社交类产品偏通信向,比如微信早期版本就集中于人与人之间的通信。包括桌面QQ、MSN,乃至阿里旺旺,都是通信向。但如果社交类产品用户黏度高,而不配合社区运营,一般难以成功。例如MSN社区味道很淡,旺旺则更甚,仅仅是买卖双方的沟通工具。而社区类产品,核心是“主题式聊天”。如当时BBS热帖,基于某个特定主题,可以“盖很多层楼”,实际今天的微博仍有很强的“BBS盖楼属性”。有聊天主题存在,社交切换就容易很多。因此,具备社区特性的社交产品,具备更多机会。

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