“这次确实是人为的疏忽。”魏哲家在记者沟通会上强调，病毒感染事件肇因是新机器在安装软件的过程中发生操作失误，“台积公司于8月3日安装新机器时，并未将此机台于连结网络前先隔离确保无病毒，造成病毒进入公司网络。”

魏哲家指出，此病毒为“WannaCry”（想哭）的一个变种，造成感染后的机台当机或是重复开机。“我敢肯定，这个（病毒）不是定制化来对付台积电的，我不认为是这样。”魏哲家在现场不停重复他的观点。

他表示，公司目前已恢复正常生产，台积电对客户延迟交货的情形，要压至最低，并且要做到质量最好。

“事情发生之后，我们和客户的沟通每天都在进行。但是确实是越先进的制程受到的影响越大。”魏哲家表示并不担心客户的流失，他表示多家客户的CEO在问题发生后和他传信息表示“加油，我们相信台积电”。

“我们通常每个机器都会做防毒的处理才会上线，这次的疏忽在于先上线再做防毒的处理，我们也觉得很遗憾，几万台机器，第一次出现这样的事情，未来我们会上线新的系统，杜绝人为的疏忽。”魏哲家说。

病毒门波及苹果等厂商

作为芯片技术领先的行业巨头，台积电的一举一动牵动着电子产业的神经，停工的消息被曝出后，也迅速引发了巨大的“蝴蝶效应”。

由于台积电是苹果iPhone核心处理器的供应商，也是全球晶圆制造上最为核心的代工厂，因此资本市场反映剧烈，8月6日早盘台积电跳空低开245元新台币，台湾地区加权股指低开10997.26点，下跌15.17点。

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