但在儿童票、婴儿票退费标准上，各平台表现不一。国航、东航均单独标注了儿童票退改签标准，东航还单独列出婴儿票退改签标准。但在七家OTA中，只有艺龙旅行网在三个售卖信息的订票页面做到了一一明确标注儿童票退改费标准，且收费标准低于官网；另外驴妈妈旅游网在“国航官方旗舰店”售票信息中依规一致标注；其他平台都未做到。

《调查报告》还对香港航空公司南京飞香港HX221的退改签情况进行调查。数据显示，退费高于票价和官网的现象严重，其中发现一例样本的退票费用（起飞前24小时前退票费为3000元，起飞前24小时后退票费为3800元）是票价（925元）的三到四倍。对此，在6月5日江苏消保委公布约谈结果后，记者对同一条香港航线再次进行调查。

记者在6月9日16点到17点之间登录七家OTA，以预订8月9日HX221为例进行对比，发现退改签费用高于票价的情况没有再出现，但退改签费用高于官网标准的情况依然普遍：七家OTA的7条售票信息中，只有艺龙旅行网上的一条售卖信息的退改签费用完全与官网一致，其他6家在退改时间、费用上均设置了额外标准，其中退费方面，去哪儿网（标为“去哪儿自营”的售卖信息）退费涨幅最高，为74%。

香港航空曾公开表示，“航司要求第三方按照直销渠道标准执行，如果有差异，航司将有权取消第三方代理资格”。2018年1月，香港航空再次向销售代理人重申票规。

记者查阅到，2015年4月15日中国航空运输协会出台并实施的《航空运输销售代理企业监督管理办法（试行）》规定，销售代理企业不得“加价销售客票或违规收取退改签费用”。2016年2月4日，中国民航局发布《关于国内航空旅客运输销售代理手续费有关问题的通知》，再提“销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外的任何服务费”。2017年12月17日，中国民航局联合国家发展和改革委员会发布《关于进一步推进民航国内航空旅客运输价格改革有关问题的通知》又强调“航空运输企业和销售代理企业必须严格落实明码标价规定，未予标明的费用一律不得收取”。

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