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不过,埃森哲指出大多数企业尚未做好准备。2016年秋季面向云服务供应商的客户进行的感知调查显示,仅6%的企业被认为是符合GDPR、无需在新的规定条款框架下重新商谈合同; 而91%的企业出于对数据处理的复杂性和成本的考虑,对自身能否符合GDPR表示出担忧。
其次,如不遵守GDPR,则后果很严重。埃森哲指出,GDPR对获取和管理个人信息提出了新的、更严格的要求。它赋予个人明确的权利,给高科技企业通过人工、流程和技术进行客户数据管理带来了重要影响。不仅如此,GDPR还对客户信任产生影响。根据埃森哲技术展望调查,83%的受访者坚信,信任是数字化经济的基石。达到GDPR所要求的数据隐私和安全要求,是维系消费者信任和保护企业品牌的根本。同时,违规将被严令禁止。GDPR大大增加了数据保护的强制性和责任性,对违规的处罚金额提高到2000万欧元或企业全球年营业额的4%(二者取较高值)。
资料来源:埃森哲报告
据第一财经记者统计,目前在28个欧盟国家中,有12个国家已经正式更新了其国内法,将GDPR嵌入其中,同时还有8个国家告知欧盟委员会它们将在近期尽快完成其立法程序。
5月25日之后,仍有8个欧盟国家在GDPR同其国内法融合方面毫无作为,包括保加利亚、比利时、塞浦路斯、希腊、捷克、匈牙利、立陶宛和斯洛文尼亚,大多是中东欧国家。
欧盟方面表示,已经对上述国家做出了警告,请它们尽快更新法律系统,否则将把它们告上欧洲法院。
企业可能准备不足
埃森哲也在上述报告中指出,企业有可能对此准备不足。要想全面落实GDPR,企业必须掌握所存储和处理数据的特征,从而可以全面保护数据。目前,领先企业能够成功追溯70%~80%的数据来源,但仍有许多企业尚不具备这一能力。甚至许多领先企业也表示难以探寻剩余20%相关数据的下落。
2015年,全球有十亿条客户记录遭到泄露。2016年,仅一次泄露事件就造成了十亿账户被黑客入侵。GDPR规定,如果数据遭到泄露,用户有权快速获取相关信息,这就要求企业必须在72小时内向数据保护机构报告数据泄露事件。埃森哲指出,目前只有1%的云服务供应商能够在24小时内向客户发出数据安全事故通知。