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苹果电池门持续发酵

2017-12-25 09:18:08    第一财经APP  参与评论()人

很多苹果用户在使用iPhone一两年之后,会发现他们的手机速度开始变慢。苹果最近承认,这是公司出于提升用户体验,故意所为。苹果因此成为众矢之的。

苹果公司在用户不知情的情况下,暗自将电池老化的iPhone处理器的速度调慢,这样的做法已经在美国遭到起诉。苹果公司被指违反消费者权益相关法律。

率先发起诉讼的是加州的两名iPhone 7的用户,他们起诉苹果损害了用户的知情权,擅自干涉用户的设备,对他们造成经济方面的损失,并且要求苹果予以赔偿。

此后,又有芝加哥和北加州的多名苹果用户向地方法院提起诉讼,称苹果公司的做法是“具有欺骗性和不道德的”,违反了美国消费者权益保护法。

美国跑分系统Geekbench 4软件的开发者,Primate Labs创始人John Poole是第一个发现并且证明苹果电池老化会影响到CPU处理器速度的人。起初Poole以为,伴随着锂电池的衰退,处理器的性能也会衰减。但是后来他们发现,一些旧版iPhone手机用户在更换电池之后,处理器的性能得到明显的提升。他们的另一个发现是,每次苹果升级iOS系统后,旧版iPhone用户的手机性能就会下降得更快。

于是Poole认为,iPhone电池的衰退和处理器的性能一定有关联,并且苹果通过每次改变iOS系统来限制处理器的速度。

Poole告诉第一财经记者:“在我们研究的10万部iPhone样本中,发现更新了系统的旧版iPhone手机的速度明显变慢,并且出现意外关机的现象非常普遍,涉及的设备数量规模庞大。其中受‘减速’影响最严重的是使用iOS 10.2版本和iOS 11.2版本的iPhone 6S以及使用iOS 11.2版本的iPhone 7。”

Poole的这份跑分测试是与美国社交网站Reddit共同完成的。Reddit在上周爆出苹果公司故意让iPhone手机的速度“变慢”后,引起了用户的激烈抗议,这对公司的声誉将产生巨大的影响,苹果公司也可能因此陷入史上最严重的公关危机。

此前,苹果一直选择对锂电池的问题保持沉默,这被认为是刻意向用户隐瞒产品信息,引导用户去购买新机型而非更换电池。

直到Geekbench 4的跑分数据被公布后,苹果才终于做出解释。

 

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