Airbnb新任中国区主席：要放权中国团队，不受总部制约(2)

Nathan Blecharczyk介绍，在过去12个月里，有超过225万中国旅行者使用了Airbnb入住本土房源，同比增长287%。今年第三季度，Airbnb共接待了超过100万位房客入住公司在中国的房源，Nathan Blecharczyk透露，这个数字与3年前相比增长了100倍。

明年一季度将建立中国客服呼叫中心

为了进一步扩展中国市场，Airbnb将实施三个新举措：房源线上优化、高品质房源实地优化试验项目，以及加大房东教育投入。

Nathan Blecharczyk介绍，当中国的房东在Airbnb上列出新的房源，这些材料都会在线上进行查看。”我们会做好几件事，首先就是我们要保证所有的这些房源都要达到我们的基本标准。同时，如果有些房东我们觉得他们还是有优化空间，或者才成为房东的新手房东，我们就会主动与他们取得联系，给他们分享一些技巧和提示，如何从一开始就获得较为成功的结果。”

房东教育指的是Airbnb的社区导师计划，即平台的新房东会和已经取得成功经验的房东做匹配，以便于新手学习改善自己的房源。目前，该项目已在桂林试点。

高品质房源实地优化试验项目则已经在上海展开，Nathan Blecharczyk称,Airbnb的工作人员会到房源实地查看这些高品质房源，“我们准备了一百多条细项，都会逐一查看，包括房子的舒适性、风格、装饰等等，只要这些房东能够达到这样的标准，就会得到我们主页的推荐。”

此外，Nathan Blecharczyk还透露，2018年一季度Airbnb将会在中国建立一个客服呼叫中心，为房东和房客提供27x7全天候服务；并与更多地方政府合作，并在多地建立办事处。