联手运营“支付宝HK”，马云李嘉诚谁抱谁的大腿

刚刚过去的“十一”黄金周，香港熙熙攘攘的地铁里，赫然出现了不少大大的二维码，这是支付宝在香港地铁做的广告，内容是“海内存支己，let’s支付宝”，在国庆假期里格外引人注目。

图表来源：人民网IT频道

香港商务及经济发展局局长邱腾华称，今年黄金周期间访港旅客数量同比有轻微增长。根据最新数据，10月1~5日，整体访港旅客为111万人次，同比上升0.7%，其中内地旅客为93万人次，与去年差不多；个人游为56.5万，同比下跌2.3%，如果单单从10月5日，内地旅客为17.9万人次，同比增长7%，其中个人游旅客为11.4万，同比增长12%。

第一财经记者发现，游客几乎必去的铜锣湾莎莎、万宁等商场，支付宝和微信支付这类无现金支付手段已悄然兴起，优惠还不少。比如，在国庆期间，内地游客使用支付宝在香港指定店面消费，可以享受“八五折”优惠。

强强联手

对于20年前就开始使用八达通（香港通用的电子消费卡）的香港人来说，这一张八达通卡已经可以让他们在很多餐厅、便利店、地铁、公交车都畅通无阻，对于支付宝和微信支付这类无现金支付方式则相对陌生。就在无现金支付刚刚准备在香港起步时，大佬们开始强强联手了。

9月26日，李嘉诚旗下的长江和记实业有限公司（下称“长江和记”，00001.HK）宣布，与马云操盘的蚂蚁金服组成策略伙伴联盟，双方将组成合资企业，共同运营为以消费者主导的电子钱包“支付宝HK”，进一步整合线上线下的支付服务，进一步整合线上线下的支付服务，为消费者带来全方位的购物体验。

长江和记称，每年有超过5000万名的访港旅客，加上非常普及的流动通讯科技，令香港在传统零售交易中整合电子创新科技具有理想条件，双方合作将有助促进香港更高效率和更具成效的“无现金”电子消费模式。

长江和记集团联席董事总经理霍建宁称，此合资企业把消费体验提升至另一层次，向前迈进一大步，长江和记拥有庞大的市场网络和丰富的营商经验，结合蚂蚁金服的科技专长，将带来庞大的效益，不仅惠及长江和记集团的电讯、零售和其他客户，香港的其他商业机构也能受惠，对其股东而言，也能创造更高的价值。

蚂蚁金服首席执行官井贤栋称，每个月数以百万级的人进出粤港澳大湾区，蚂蚁金服致力为该区居民提供全方位电子金融服务，令用户生活更便捷，相信在不久的将来，用户就可以真切地体会到此次策略伙伴合作带来的多种好处。

香港互动市务商会荣誉会长方保侨对第一财经称，香港的电子支付起步太迟，如果想要进入这个市场需要首先找到合作商户，对于支付宝来说，在内地已经拥有大批用户，但在寻找商户上，则需要找到有实力的大企业来配合，而长江和记旗下拥有百佳、屈臣氏等大型零售点，如果透过这些零售网络来拓展香港市场，可以事半功倍。

以港币付款的“支付宝HK”在今年5月推出，在前两周已经吸引超过10万名活跃用户使用，目前已经有超过4000家知名香港零售商户，提供“支付宝HK”扫码支付服务。除支持店内付款服务外，在“支付宝”APP中，用户还可以享用各式各样的生活休闲娱乐服务，比如购买第三者保险产品等，而香港较为出名的饮食资讯指南“Open Rice”（开饭喇）更提供餐饮礼券或客户奖赏。

香港对冲基金易方资本投资总监王华对第一财经称，支付宝相比微信支付来说，启动速度会略微慢一些，由于香港人很多都会安装微信，从微信客户端使用支付工具也相对便捷，但如果可以透过长江和记拓展市场，可以达到互利共赢。另一方面，在长江和记的业务版图中，缺少一个强有力的支付工具，但是从现阶段来说，想要短时间内占领市场，很难去重新运作一个新的，所以与支付宝共同运作是一件好事。

谁抱谁的大腿

在商言商，马云、李嘉诚的强强联手必然是一件双赢的事。

王华认为，长江和记在香港拥有很多零售店面，销售管道会比较方便快捷，这对支付宝的业务拓展很有帮助，尽管从目前的合作来看，不确定两家公司会把合作延伸到海外，尤其是欧洲、英国、美国和加拿大，如果这些地区都可以推动支付宝，那么未来则有很大的市场。

截至2017年6月30日，长江和记的零售部门在24个市场拥有超过13500家店铺，零售部分的EBITDA（税息折旧及摊销前利润）及EBIT（息税前利润）分别为65.27亿及52.32亿港元。实际上，长江和记的零售业务版图在整体集团占比也不小，截至2017年6月30日，零售业务的EBITDA占比达到14%，是长江和记第三大业务板块。

有分析师称，双方合作可以达到互惠互利，如果只是香港市场，对于支付宝来说有些微不足道，但长江和记集团在全世界有多个零售网点，如果能够透过这个网络渗透到全世界各地，都已经足够支付宝加速拓展国际市场，同时长和也可以发展电子支付市场，分析客户数据，这样的合作对双方百利而无一害。

长江和记在今年上半年年报中明确表示，公司的零售部门计划于2017年下半年，将继续透过自然增长扩大其店铺网络，并将专注于发展大数据分析，以辅助其遍布全球的店铺网络。

而这不是长江和记在大数据上的首次尝试，但从过往情况来看，长江和记对于大数据的利用并没有发挥到极致。在2007年，长江和记旗下的香港屈臣氏的百佳超级市场推出了易赏钱（MoneyBack）积分奖励计划，申请后便会获得一套共4张易赏钱卡，包括1张主卡及3张迷你卡，每次到其参与商户购物后，就可以在易赏钱会员优惠站列印会员个人购物清单，得知最适合自己的优惠。另外，参与商户会推出一些货品，提供会员专享的优惠，比如额外积分奖励及特价，以吸引会员购物。

但随着科技日新月异，易赏钱似乎有点跟不上时代的脚步。在今年易赏钱十周年的活动上，屈臣氏首席营运总监倪文玲称，有360万名会员，超过80%的会员都在35岁以上。

王华认为，支付宝与长江和记的合作，也可以拓展到大数据方面，尽管双方尚未披露合作细则，但是他认为，双方从交易数据、场景及消费习惯会共享数据，但是如果是个人资料，则很可能是支付宝独享的，尤其是旧客户，如果是新客户，也可能会延续这种情况。

竞争激烈的支付市场

实际上，尽管香港的支付市场起步比较晚，但是竞争却丝毫不小，香港金管局就储值支付工具（SVF）发放牌照才一年多，已经批出了16个牌照，包括3间银行，首批牌照知名度较高，比如八达通、拍住赏（Tap&Go）、TNG、支付宝及WeChat Pay，各自推出不同优惠吸引客户，竞争非常激烈，但却并没有见到任何一间能够突出重围，取得明显领先优势。

这并不是李家第一块SVF牌照，一向喜欢新科技的李泽楷旗下的香港电讯（06823.HK）在前年推出“拍住赏”（Tap&Go），同样是利用设有MasterCard非接触式技术的SIM卡或“拍住赏”卡，在全球及网上进行交易，目前支援全球超过600个提供MasterCard感应式商户，当初推出市场时，在香港的各大零售店铺推广，但当时只能用Android系统支付，让很多香港人都难以接受，在所有优惠结束后，成效一般。

根据香港金管局公布的数据显示，截至今年第二季度末，SVF账户总数达到4348万个，按季度上升3%，总交易量为14亿宗，较上季微升0.8%，交易额则录得明显增长，按季增长6%至318亿港元，意味着每人每月透过SVF交易243港元，较上季升2%。

如果按照消费行为来看，大部分消费者用SVF支付也是透过实体店支付，占总交易额近60%，38%为网上消费支付，剩下的则是为P2P转账。

方保侨认为，目前香港发放SVF牌照只有一年多的时间，起步很晚，而且市场真正使用这些支付方式的人，只有10%至20%，很多拥有SVF牌照的支付工具需要找到商户，并且建立合作关系，否则只会被淘汰，他预计再过两年，会有很多支付工具会被收购，这些支付工具必须多想一些“奇招”来应对市场。

目前，李泽楷旗下的“拍住赏”最近开始聚焦香港本地市场，主打中小企B2B支付服务，为中小企及网上客户提供端对端流动付收款服务，包括应用程式付收款、网上付收款、QR码付收款及NFC流动付收款，帮助商户减省营运开支，同时，“拍住赏”更联同香港电讯商业客户业务提供付款方案给零售商，这一系列定位的变化，与“支付宝HK”的定位已经开始有所区分。

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