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“800元可删购买记录”上头条,DR钻戒卖点需要“新”意

“800元就可以消除DR钻戒订单和购买记录,如果加急的话需要1600元。”这样一则消息,再次将DR钻戒营销送上热门。

DR是一个钻戒品牌,其卖点非常独特,宣扬“一生只送一人”,用户购买结婚钻戒的时候需要定制,而定制的过程中会将婚姻双方的身份信息录入系统当中,并宣称一位男士一生只能买一个钻戒,DR会拒绝同一位男士买第二个婚戒。然而,近期DR钻戒丑闻不断,对DR的质疑主要来自三个方面:

其一、DR钻戒比同等级的定制钻戒价格高出一倍。有用户甚至喊出了“DR钻戒没有爱情,只有暴利”的感慨。有媒体爆料1.5万的DR钻戒成本仅仅4000元。

其二、DR钻戒并没有忠实履行“一生只送一人”的承诺。现实中,有人爆料DR店员对删除系统中的个人信息明码标价,比如800元就能够删除,从而丧失了“一生只送一人”的信用。而与此同时,另一派观点则认为,DR“一生只送一人”本身就是一种畸形的营销方式,作为商家不应该对爱情破碎的男士进行歧视,认为这本身是不合理的行为,既不符合公序良俗,也不符合商业本质。

其三、DR钻戒设计粗糙。有媒体爆料DR设计仅9人,DR钻戒品牌更多的是来自于“一生只送一人”卖点。

针对网络上言论,DR钻戒声明反驳,强调:“800元该信息传言不实”,“实名认证包括人脸和手机验证”,“不可逆加密保留购买信息,会上传BSN区块链来防伪,防篡改。”

DR钻戒这一声明将重点放在了800元删除购买记录上,而实际上当前DR最大的质疑就来自这里——是否有能力保障“一生只送一人”,建立深度的信用。

购买DR结婚钻戒的用户或许并非出于对钻戒其他方面的喜爱,而只是想要图一个好彩头,并以信息登记来约束另一半,所以DR结婚钻戒的购买出发点来自人类感性部分,而非理性部分。也正因为如此,如果用理性思维去估计DR钻戒的价值,这的确是个智商税。而如果你将DR钻戒放在感性上思考,那么整盘逻辑就通顺了。

DR整个企业的卖点并非产品,而是模式,其模式就是“一生只送一人”,而为了让这种模式运行下去,其需要不遗余力地保障这种理念的贯彻实施。关键在于,DR是否有一套行之有效的体系,保障DR钻戒交易记录无法删除和篡改。

当然,也有人说DR的“一生只送一人”存在伦理问题。个人认为,人类三观存在差异,不是所有人都认同,但的确有一部分人,尤其是女生是认同忠贞不渝,认同爱情和钻戒在形式上做绑定。DR肯定是有在商业模式上取巧,但这种取巧实际上很聪明地将目标精准定位在一小部分人身上。

不过,话又说回来,如今的DR钻戒或许也只能采用取巧策略,其设计上,研发上投入依然不足,没有和其他国内品牌拉开距离,形成口碑。钻戒本身就是营销的产物,唯有在细节上与众不同,让钻戒具备设计价值,能够保值,DR才能够更持久地经营。否则,当“一生只送一人”被大众彻底摒弃,DR还有什么特长能够支撑其销售?

所以,DR的未来要看能不能从量变到质变,从模式创新到设计创意。

文/盘和林(作者系浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员)编辑王进雨校对柳宝庆

(责任编辑:卢其龙 CN070)

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